to read complaints and reviews, or file yours.Satış Bedeli Ödenmedi Ve Müşteri Desteği Yok
Easy Cep üzerinden Trendyol aracılığıyla iPhone 11 cihazımı 15 Şubat tarihinde sattım. Ürünü göndermeden önce sistemde daha yüksek bir fiyat gösteriliyordu, telefonu gönderdikten sonra ise herhangi bir açıklama yapılmadan teklif düşürüldü. Bu fiyattaki düşüşe rağmen mağduriyet yaşamamak için teklifi kabul ettim ancak ürün teslim edilmesine ve üzerinden 38 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. 5.420 TL tutarındaki hak ettiğim satış bedelimi hala alamıyorum ve bu süreçte ciddi maddi kayıp yaşıyorum. İlgili işleme ait sipariş numaram BB10966600130’dur.
Süreçle ilgili bilgi almak için defalarca sistem üzerinden destek talebinde bulundum ancak müşteri temsilcisine bağlanamıyor, sürekli yapay zekaya yönlendiriliyorum. Aranma talebi oluşturmama rağmen kimse beni aramıyor, net bir açıklama yapılmıyor. Trendyol tarafı da bu konuda yardımcı olmuyor.
Hak etmiş olduğum 5.420 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını ve bu mağduriyetle ilgili olarak tarafıma yazılı veya telefonla net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde gerekli resmi mercilere ve CİMER’e başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Merhaba Öykü Hanım, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
Evet bugün hala daha ödememi gerçekleştiremediniz. CİMER'e ve THH şikayette bulundum faiz ile talep ettim
Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Daha hızlı iletişim için bize ulaşabileceğinizi iletmek isteriz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Armağan
Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
