to read complaints and reviews, or file yours.Satış Ödemesi 50 Gün Gecikti, Müşteri Hizmetleri Oyalıyor
İPhone 13 mini cihazımı 3 Şubat 2026 tarihinde EasyCep Metrogarden şubesine sattım. İşlem sırasında ödemenin en geç 3 hafta içinde yapılacağı söylendi ancak bugün itibarıyla üzerinden 50 gün geçti ve hâlâ hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Yaklaşık 1 haftadır hem müşteri hizmetlerini hem de Metrogarden şubesini defalarca arıyorum. Müşteri hizmetleri her seferinde bilgilerimin acil olarak finans departmanına iletildiğini söyleyerek oyalıyor, biraz daha üstelediğimde bu kez sistemde arıza olduğunu belirtiyor, daha fazla bastırınca da “elimizden başka bir şey gelmiyor” demekle yetiniyor. Şubeye yalnızca bir kere ulaşabildim, “ben sorup size döneceğim” denildi ancak sonrasında bir daha telefona cevap verilmedi, şu anda da şubeye ulaşamıyorum, numaramı görünce özellikle açmadıklarını düşünüyorum.
3 hafta denilerek verilen sözün 50 günü aşmasına rağmen ödemenin hâlâ yapılmamış olması ve her aradığımda aynı şekilde oyalayıcı, çelişkili cevaplar almam güvenimi tamamen sarsmış durumda. İşlemin telefon numaram üzerinden görüntülenebildiğini biliyorlar, 0 54*********90 numaralı hattan tüm kayıtlarıma ulaşabilirler.
EasyCep’ten, cihaz satışına ilişkin ödememin derhal ve eksiksiz olarak yapılmasını, geciken her gün için gecikme süresi boyunca günlük faiz ödenmesini ve yaşanan bu süreçle ilgili olarak tarafıma resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Daha hızlı iletişim için bize müşteri hizmetleri numaramızdan, WhatsApp hattımızdan ya da mail adresimizden ulaşabileceğinizi iletmek isteriz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
Hala ödeme yok, müşteri hizmetlerinin en kısa sürede ödemenizi yapacağız demesi hiçbir işe yaramıyor. Ayrıca telefonumda gelen, cevaplanmamış bir çağrı yok. Tekrar arayın, ben sizi defalarca aradım ama sonuç alamadım maalesef.
Şikayeti yazınca fark ettim ki altı benim gibi uzun süreler ödeme alamayan bir sürü insan ile dolu. EasyCep bunu iş modeli haline getirmiş, insanlardan al telefonlarını sonra yatabildiğin kadar çok paralarının üzerine yat, paradan para kazan, sana güvenip telefonunu satan insanlar mağdur olsunlar, umurunda bile değil firmanın. Her mağdura da aynı oyalama cümleleri söylenmiş okuduğum kadarıyla, aciliyetle ilgileniyoruz, finans birimimize ilettik, sistemde bir arıza var düzelir düzelmez ödeyeceğiz. Sonuç: 50 gündür benim paramın üzerine yatmış durumda firma, hangi aciliyet? Bir sistem 50 gün bozuksa zaten çalışmıyor demektir.
Hala ödeme alamadım. Hala da aranmadım, şirket battı herhalde?
Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Sizi aradık ama ulaşamadık yazıp duruyorsunuz, beni ne arayan var ne soran. Burada bile yalan söylüyor firma. 3 gün sonra tam 2 ay olacak telefonumu satalı, utanmaz arlanmaz yalancı bir firmasınız. İnsanların paralarının üzerine bu kadar yatılmaz.
Hala aranmadım, hala param yatmadı, ticaret Bakanlığına şikayet edeceğim. Firma battı herhalde, bunun başka bir açıklaması yok çünkü
2 ay 10 gün oldu, hala para yatırılmadı. Şirket aradık sizi diyor ama aran soran yok. Asla ve asla bu şirketi bir daha kullanmam. Okuyan varsa aman benim gibi dolandırılmayın.
