to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep'ten 2.819 TL Ödeme Gecikmesi
EasyCep firmasına Trendyol üzerinden “eskiyi getir yeniyi götür” kampanyası kapsamında Xiaomi Mi 11 Lite model telefonumu gönderdim. 7 Ocak 2026 tarihinde cihaz için verilen revize teklifini kabul ettim ancak üzerinden yaklaşık 63 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. İşleme ait Trendyol sipariş numaram BB10842947615’tir.
Defalarca süre tanımama rağmen 2.819 TL tutarındaki ücret hala hesabıma yatırılmadı. EasyCep müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde “sorun çözülecek, ücret yatacak” denilmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı ve süreç halen sonuçlanmadı.
Revize teklifini kabul ettiğim tutarın en kısa sürede tarafıma ödenmesini ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili sürecin incelenerek gecikmenin nedeninin açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Merhaba Dilek Hanım, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
Şikayet mesajını yayınladıktan hemen sonra cevap verildi ve 2 gün içinde ürün ücreti yatırıldı.
Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Armağan
