Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ümit sonuçtan hiç memnun değil

Onaylanan Takas Ödemesinin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği

profile
Ümit
23 Mart 10:07
328

Xiaomi internet sitesi üzerinden Redmi 15 Pro+ 5G telefon satın alırken eski cihazımı EasyCep’in takas kampanyası kapsamında gönderdim. Redmi Note 10 Pro model telefonum için EasyCep tarafından 3.100 TL teklif edildi ve 12.02.2026 tarihinde gönderdikleri link üzerinden bu teklifi onayladım. Ödemenin IBAN’a yapılacağı belirtildi; ancak aradan yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

Bu süre boyunca EasyCep ile WhatsApp üzerinden defalarca kez iletişime geçtim. Her seferinde “teknik bir sorun olduğu, ödemenin en kısa sürede yapılacağı” şeklinde aynı yanıtı aldım; ancak somut bir gelişme olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyor, sadece yapay zeka ile cevap veren asistanla muhatap olmak zorunda kalıyorum ve bu yolla da herhangi bir çözüm üretilmiyor.

Eski cihazım teslim alındığı ve teklif onaylandığı halde, uzun süredir ödeme yapılmaması ve sürecin şeffaf yönetilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Onayladığım 3.100 TL tutarının IBAN’ıma ivedilikle yatırılmasını ve bu gecikmenin nedenine dair net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

23 Mart 10:07 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Ümit
Ümit
23 Mart 10:57

Bekliyoruz bakalım arayacaklar mı?

23 Mart 11:31
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yigit sonuçtan hiç memnun değil

EasyCep’in Takas Ödemesini 20 Günden Fazla Geciktirmesi Ve Xiaomi’nin Bonus Tanımlamaması

profile
Yigit
27 Şubat 10:04
464
easycepin-takas-odemesini-20-gunden-fazla-geciktirmesi-ve-xiaominin-bonus-tanimlamamasi-2.pdf
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

EasyCep Takas İndirimi Ödemesi Gecikiyor

profile
Mustafa
04 Mart 17:14
336
1
Sayat sonuçtan hiç memnun değil

Xiaomi Takas Kampanyasında EasyCep Ödeme Gecikmesi Mağduriyeti

profile
Sayat
23 Aralık 2025 14:11
751
1
Orhan sonuçtan hiç memnun değil

EasyCep’ten 3.932 TL Ödemenin Gecikmesi Ve İletişimsizlik

profile
Orhan
19 Şubat 16:21
376
1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

EasyCep’in 277 TL Ödemesinin Gecikmesi Ve Takas Sürecindeki Mağduriyet

profile
Muhammet
06 Şubat 14:51
753
easycepin-277-tl-odemesinin-gecikmesi-ve-takas-surecindeki-magduriyet-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru