to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden EasyCep’e geçen sene iPhone 13 telefonumu sattım. Satış bedeli olan 23.100 TL’yi aldım ancak bunun yanında vaat edilen 4.000 TL marka desteği ödemesi aylardır kasıtlı olarak ödenmiyor.
Ortada ne net bir tarih, ne muhatap, ne de kurumsal bir yaklaşım var. İletişim anlamında tamamen boşlukta bırakılıyorum. Bu durumda EasyCep’in ticaret anlayışının maalesef güven vermediğini, aksine müşteriyi oyalamaya dayalı olduğunu açıkça görüyorum.
Sorunu çözmek için hem Trendyol hem EasyCep tarafına defalarca ulaştım. Trendyol konuyu sahiplenmek yerine “bizimle ilgili değil” diyerek topu tamamen EasyCep’e attı. EasyCep ise yaklaşık iki ay önce “ödemeniz yapılacak” diyerek beni oyaladı, fakat aradan geçen tüm süreye rağmen hâlâ tek kuruş ödeme yapılmadı. Sonuç olarak yaklaşık 5 aydır hak ettiğim 4.000 TL marka desteği ödemesini alamıyorum ve kendi param için adeta yalvarmak zorunda bırakılıyorum.
Ne Trendyol’un sorumluluktan kaçmasını ne de EasyCep’in verdiği sözü tutmamasını kabul ediyorum. Eğer bir müşteriye 4.000 TL’lik ödemeyi bile aylarca yapamıyorlarsa, ortada ciddi bir malı sorun olduğu ve bu işi sağlıklı şekilde yürütemedikleri çok açık. Paraları yoksa, müşteriden telefon toplayıp parasını zamanında ödemeden zengin olmayı hayal etmek yerine bu işi bırakmaları gerektiğini düşünüyorum. Açıkça belirtilen ve hakkım olan 4.000 TL marka desteği ödememin derhal, hiçbir bahane üretilmeden ve daha fazla oyalama olmadan tarafıma yatırılmasını talep ediyorum.
6 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden EasyCep’e iPhone 13 marka telefonumu satarak yeni bir Apple marka telefon aldım. Bu işlem sırasında ödeme yapısının telefon ücreti + 6000 TL marka desteği şeklinde olacağı, telefon ücretinin hemen, 6000 TL marka desteğinin ise yeni aldığım telefonun iade hak...
Trendyol’un değiş tokuş kampanyası kapsamında iPhone 13 256 GB telefonumu EasyCep firmasına 24 Şubat tarihinde gönderdim ve 27 Şubat’ta teklif edilen fiyatı onaylayarak satış işlemini tamamladım. Şartlarda belirtilen şekilde ödemenin 3 iş günü içinde hesabıma yatırılması gerekirken, üzerinden 14 gün...
5 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden EasyCep firmasına iPhone 13 mini telefonumu sattım. Telefonumun gerçek ederinin 16.000 TL olduğunu, ancak Trendyol’un ek marka desteği kampanyası ile birlikte yaklaşık 20.000 TL civarında bir tutar üzerinden gönderdiğimi kabul ettim. Yaklaşık 3 hafta içinde ...
EasyCep üzerinden Trendyol “cihaz yenile” adımıyla iki adet telefonumu sattım. Biri iPhone 13 Pro, diğeri iPhone se 2020 model cihazımdı. 13 Pro olan için BB10849904145, se 2020 için ise BB10871252321 başvuru numaraları verildi. İPhone 13 Pro’yu 5 Ocak’ta kargoya verdim, 7 Ocak’ta teslim oldu. Diğer...
EasyCep’e Trendyol üzerinden sattığım iPhone 13 128 GB cihazımı 17.767 TL + 4.000 TL marka desteğiyle birlikte toplam 21.767 TL üzerinden gönderdim. Ancak bugün 9 Mart olmasına rağmen aradan yaklaşık 1,5 ay geçmesine karşın ödeme hâlâ hesabıma yatırılmadı ve cihazımı da geri talep edemiyorum. Bu sü...
Yorumlar