Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

Marka Desteği Ödemesi Aylarca Gecikiyor, Müşteri Oyalanıyor

profile
Halil
22 Mart 22:38
442

Trendyol üzerinden EasyCep’e geçen sene iPhone 13 telefonumu sattım. Satış bedeli olan 23.100 TL’yi aldım ancak bunun yanında vaat edilen 4.000 TL marka desteği ödemesi aylardır kasıtlı olarak ödenmiyor.

Ortada ne net bir tarih, ne muhatap, ne de kurumsal bir yaklaşım var. İletişim anlamında tamamen boşlukta bırakılıyorum. Bu durumda EasyCep’in ticaret anlayışının maalesef güven vermediğini, aksine müşteriyi oyalamaya dayalı olduğunu açıkça görüyorum.

Sorunu çözmek için hem Trendyol hem EasyCep tarafına defalarca ulaştım. Trendyol konuyu sahiplenmek yerine “bizimle ilgili değil” diyerek topu tamamen EasyCep’e attı. EasyCep ise yaklaşık iki ay önce “ödemeniz yapılacak” diyerek beni oyaladı, fakat aradan geçen tüm süreye rağmen hâlâ tek kuruş ödeme yapılmadı. Sonuç olarak yaklaşık 5 aydır hak ettiğim 4.000 TL marka desteği ödemesini alamıyorum ve kendi param için adeta yalvarmak zorunda bırakılıyorum.

Ne Trendyol’un sorumluluktan kaçmasını ne de EasyCep’in verdiği sözü tutmamasını kabul ediyorum. Eğer bir müşteriye 4.000 TL’lik ödemeyi bile aylarca yapamıyorlarsa, ortada ciddi bir malı sorun olduğu ve bu işi sağlıklı şekilde yürütemedikleri çok açık. Paraları yoksa, müşteriden telefon toplayıp parasını zamanında ödemeden zengin olmayı hayal etmek yerine bu işi bırakmaları gerektiğini düşünüyorum. Açıkça belirtilen ve hakkım olan 4.000 TL marka desteği ödememin derhal, hiçbir bahane üretilmeden ve daha fazla oyalama olmadan tarafıma yatırılmasını talep ediyorum.

22 Mart 22:42 (Şikayetten 4 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yeliz sonuçtan hiç memnun değil

EasyCep'in Verdiği 6000 TL Marka Desteği Ödenmedi

profile
Yeliz
15 Şubat 11:27
504
1
Bilal sonuçtan hiç memnun değil

13 Model Apple Telefonu İçin 14 Günlük Ödeme Gecikmesi Ve İletişimsizlik

profile
Bilal
13 Mart 15:05
523

4.000 TL Marka Desteği 3 Ay Boyunca Ödenmedi Acil Açıklama Talebi

profile
Meryem
06 Şubat 05:28
591
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

EasyCep'in 38.060 TL Ödeme İhmaline Ve Telefon Akıbetine Şikayetim

profile
İsmail
18 Ocak 06:23
1.310
1
Umut sonuçtan hiç memnun değil

Ödeme Gecikmesi Ve Cihaz İadesi Sorunu: 1,5 Ayda Çözüm Bekleniyor

profile
09 Mart 15:13
647

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru