to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep'ten Ödeme Gecikmesi Ve Cevapsızlık Şikayeti
Samsung Galaxy a12 marka telefonumu EasyCep’e online teklif alarak 27 Şubat tarihinde kargo ile gönderdim ve kargom aynı gün onaylandı. İşlemime ait satış numarası EC26022400206’dir. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde ödeme yapılmadı.
Bu süre içinde EasyCep’e defalarca yazdım, fakat yalnızca otomatik mesajlarla, ödemenin yapılacağı ve gecikme için özür dilendiği şeklinde cevaplar aldım. Somut bir aksiyon alınmadı, ne net bir tarih verildi ne de makul bir açıklama yapıldı.
Onaylanan cihazımın bedelinin, EC26022400206 numaralı satış işlemi kapsamında daha fazla gecikmeden derhal tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Gelişme
EasyCep’e 27 Şubat tarihinde Galaxy a12 cihazımı satarak gönderdim. Değerlendirme sonrasında tarafıma 2.548 TL ödeme yapılacağı belirtildi ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen bu ödeme hesabıma yatırılmadı.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde ödemenin yapılacağı söylendi, ancak buna rağmen herhangi bir ödeme gerçekleşmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi de alamadım.
Bu nedenle EasyCep’e gönderdiğim Galaxy a12 cihazımın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Cihazımı geri almak istiyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
Merhaba Rukiyer Hanım, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
