to read complaints and reviews, or file yours.İade İşleminin Gecikmesi Ve 70.000 TL İadesi İçin 5 İş Günü Talebi
23 Mart 2026 tarihinde Sivas İvapark AVM’de bulunan Easaycep mağazasına giderek iPhone 12 telefonumu satıp, üzerine fark ödeyerek 70.000 TL karşılığında iPhone 14 Pro Max 256 GB satın aldım. Telefonu kullanmaya başladıktan kısa süre sonra dokunmatiğinde arıza olduğunu fark ettim ve bunun üzerine 26 Mart 2026 tarihinde telefonu mağazaya iade ettim.
İade işlemi sırasında tarafıma, ödediğim ücretin geri ödenmesinin 1 ay ile 1,5 ay arasında sürebileceği söylendi. Daha sonra tekrar mağazaya ve yetkililere durumu ilettiğimde, muhasebede sıkıntı olduğunu, bu nedenle ödemenin geciktiğini belirttiler. Bu süreç uzadıkça, kendi ödemelerimi yapmam giderek zorlaşıyor ve mağduriyetim artıyor.
Arızalı telefon nedeniyle zaten kısa sürede iade yapmak zorunda kaldım, bu nedenle 70.000 TL tutarındaki ücretimin en geç 5 iş günü içerisinde tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Daha hızlı iletişim için size ulaşabileceğinizi iletmek isteriz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Gülbin
Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız . Daha hızlı iletişim için bize ulaşabileceğinizi iletmek isteriz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Benim iadem mi gerçekleştirin beni aramış olabilirsiniz konuşunca ne olacak 7 ila 14 gün içinde yatacak dediniz bende 14 gün olmasını bekliyorum
Bugün 12 gün oldu evet bekliyorum iadem ne zaman yatacak
İade onaylanalı bugün 13 iş günü oldu iademin gerçekleşmesini bekliyorum
