to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep Ödemesi 20 Günü Aşan Gecikme Ve Cevapsız İletişim
06 Mart tarihinde EasyCep’e bir adet cihazımı satarak gönderdim. Normal şartlarda ödeme süresinin 3 iş günü olduğunu bildikleri halde, üzerinden 20 günü aşkın süre geçmesine rağmen banka hesabıma hiçbir şekilde ödeme yapılmadı.
Tarafıma verilen EC26030300034 numaralı kayıt üzerinden süreci takip ediyorum. Mail yoluyla defalarca kez ulaşmaya çalıştığımda her seferinde yalnızca “finans departmanına iletildi” şeklinde otomatik yanıt alıyorum, somut bir dönüş yapılmıyor. Telefonla aradığımda ise canlı biriyle görüşemiyor, yalnızca robot yanıt sistemiyle karşılaşıyorum ve sorunuma dair hiçbir çözüm sunulmuyor.
Cihazımı teslim edip tüm yükümlülüklerimi yerine getirmiş olmama rağmen ödememin hâlâ yapılmaması sebebiyle mağdur durumdayım. Ödememin derhal, gecikmeye sebep olan durum açıklanarak banka hesabıma yatırılmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Merhaba Metin Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
Cihazımı satalı 1 ay oldu, ne ödemeyi alabildim ne de ikna edici bir cevap alabiliyorum. Ödeme ne zaman tamamlanacak net bir bilgi istiyorum artık. Nasıl bu kadar insanı mağdur ediyorsunuz akıl alacak GİB değil. Artık hukuki süreç nasıl işliyor bunu araştırıyorum.
06 Mart'ta cihazımı teslim ettim, 20 günü aşkın süredir ödeme almadım. Mail ve telefonla defalarca iletişime geçtim, sadece otomatik yanıtlar aldım, ikna edici bir görüşme gerçekleşmedi. Şu an hukuki sürece başvurmayı planlıyorum.
Merhaba Metin Bey, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
