EasyCep'in 30 Gün İçindeki 4.000 TL Ek Marka Desteği Ödemesindeki Gecikme

Öner · 2026-03-27T10:50:47+03:00

“Eskiyi getir yeniyi götür” kampanyası kapsamında mevcut telefonum olan iPhone 14 Pro’yu EasyCep’e gönderdim. Telefonumun bedeli olan 38.726 TL tarafıma ödendi, ancak kampanya kapsamında vaat edilen 4.000 TL tutarındaki ek marka desteğini aradan geçen yaklaşık 2,5 aya rağmen hâlâ tahsil edemedim. EasyCep tarafından ek marka destek bedelinin en geç 30 gün içinde ödeneceği özellikle belirtilmişti. Buna rağmen ödeme yapılmadı ve süreç hakkında net bir bilgilendirme de alamadım. EasyCep’in kampanya sırasında verdiği bu taahhüdü yerine getirerek, 4.000 TL tutarındaki ek marka destek bedelini gecikmeksizin tarafıma ödemesini talep ediyorum.

EasyCep

Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri

EasyCep

Merhaba Öner Bey, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Daha hızlı iletişim için bize ulaşabileceğinizi iletmek isteriz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran

EasyCep

Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Daha hızlı iletişim için bize ulaşabileceğinizi iletmek isteriz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Gülbin

Öner

Sevgili EasyCep, Tek sefer çaldırıp kapatıyorsunuz, telefon çalmıyor bile, cevapsız arama görüp dönmeye kalksak bu sefer de robotla IVR karşılaması yapıyorsunuz canlı biriyle muhatap olamıyoruz.

Öner

İPhone 14 Pro telefonumu EasyCep'e göndererek 38.726 TL alındı, ancak vaat edilen 4.000 TL ek marka desteği 2,5 ay geçmesine rağmen hâlâ ödenmedi. EasyCep ile iletişime geçmeye çalıştım, hiçbir geri dönüş almadım ve şikayetim aynı şekilde devam ediyor.