to read complaints and reviews, or file yours.Easy Cep’in Sistem Sorunu Bahaneleriyle 22.950 TL Ödemesini Geciktirmesi
10 Mart’ta internet üzerinden Easy Cep’e Xiaomi 15t Pro model telefonumu 22.950 TL bedelle sattım. Aradan 15 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece “sistem arızası” denilerek oyalandım. Aynı gerekçenin pek çok kişiye söylendiğini ve birçok kişinin benzer şekilde mağdur olduğunu görüyorum. Ödeme tarihini net bir şekilde vermeden, sürekli sistem sorunu bahanesiyle süreci uzatmaları beni hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde mağdur etti.
Easy Cep’in derhal 22.950 TL tutarındaki ödememi yapmasını ve bu sürekli tekrarlanan “sistem sorunu” gerekçesiyle müşterileri mağdur eden uygulamasına son vermesini istiyorum. Bu yaşadığım süreçten dolayı Easy Cep’e telefon satmayı düşünenlerin de dikkatli olmasını gerekli görüyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Ücreti ödemeniz gerekmiyor mu? Bana neden ulaşacaksınız veya ben daha sizle neden mücadele edeyim. Hala sorunu çözmüyorsunuz. Cihazımı geri gönderin onu da yapmıyorsunuz.
Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
Maalesef telefon ile iletişime geçildi ancak sonuç yok. Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım.
10 Mart'ta EasyCep'e Xiaomi 15t Pro telefonumu 22.950 TL karşılığında sattım. 15 gün geçmesine rağmen ödeme almadım. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde 'sistem arızası' diyerek oyalandım. Ücret iadesi talebimde bir ilerleme olmadı ve bu durum beni maddi ve manevi olarak mağdur etti.
2 aydır bekliyorum açıkçası beklemiyorum Hakem Heyeti 6 ayda karar verir 1 yıla belki öderler