to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep IPhone 14 Pro Pilinin Orijinal Olmadığı Ve Servis Sorunları
EasyCep’ten yaklaşık 7 ay önce iPhone 14 Pro model telefonu 12 ay taksitle, 68.000 TL bedelle satın aldım. Satın alma esnasında cihazın pilinin orijinal olduğu özellikle belirtildi ve bu konuda içim rahatlatıldı.
Yaklaşık 1 hafta önce telefon bir anda “pil orijinal değil” uyarısı vererek kapandı. Daha önce bana böyle bir bilgi verilmediği gibi, pilin orijinal olmadığı hiçbir şekilde belirtilmemişti. Bunun üzerine cihazı EasyCep Forum İstanbul şubesine tamir için teslim ettim ve telefon yaklaşık 1 hafta serviste kaldı. Servis süreci sonunda cihazı şubeden alabileceğim söylendi ancak telefonu teslim aldığımda sorunun çözülmediğini gördüm.
Şu anda hem pil sorunum devam ediyor hem de EasyCep müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde sağlıklı olarak ulaşamıyorum, tarafıma yardımcı olunmuyor. Satın alırken pilin orijinal olduğu söylenen bir cihazın kısa süre içinde bu şekilde arıza vermesi ve sonrasında sorunun giderilmemesi nedeniyle mağdur oldum.
EasyCep’ten talebim, cihazımın yenisiyle değiştirilmesi veya en azından pilinin orijinal parça ile ücretsiz olarak değiştirilip bu sorunun kalıcı şekilde çözülmesidir. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Herhangi bir şekilde geri dönüş yapılmadı
Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Gülbin
Merhaba Ahmet Bey, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
EasyCep üzerinden iPhone 14 Pro telefonumu EC26031100037 numaralı satışla birlikte sattım. Satış sırasında ödemenin en geç 17 Mart 2026 tarihinde yapılacağı tarafıma taahhüt edilmesine rağmen bugün itibarıyla 2 ayı aşkın süre geçti ve hâlâ hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.