to read complaints and reviews, or file yours. 
EasyCep’ten yaklaşık 7 ay önce iPhone 14 Pro model telefonu 12 ay taksitle, 68.000 TL bedelle satın aldım. Satın alma esnasında cihazın pilinin orijinal olduğu özellikle belirtildi ve bu konuda içim rahatlatıldı.
Yaklaşık 1 hafta önce telefon bir anda “pil orijinal değil” uyarısı vererek kapandı. Daha önce bana böyle bir bilgi verilmediği gibi, pilin orijinal olmadığı hiçbir şekilde belirtilmemişti. Bunun üzerine cihazı EasyCep Forum İstanbul şubesine tamir için teslim ettim ve telefon yaklaşık 1 hafta serviste kaldı. Servis süreci sonunda cihazı şubeden alabileceğim söylendi ancak telefonu teslim aldığımda sorunun çözülmediğini gördüm.
Şu anda hem pil sorunum devam ediyor hem de EasyCep müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde sağlıklı olarak ulaşamıyorum, tarafıma yardımcı olunmuyor. Satın alırken pilin orijinal olduğu söylenen bir cihazın kısa süre içinde bu şekilde arıza vermesi ve sonrasında sorunun giderilmemesi nedeniyle mağdur oldum.
EasyCep’ten talebim, cihazımın yenisiyle değiştirilmesi veya en azından pilinin orijinal parça ile ücretsiz olarak değiştirilip bu sorunun kalıcı şekilde çözülmesidir. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.
EasyCep internet şubesinden aldığım iPhone 11 Pro cihazımda, satın aldığım günden bu yana şarj tutmama, batarya sorunu ve cihazın kendi kendine açılıp kapanması gibi ciddi problemler yaşıyorum. Cihazı yaklaşık 7-8 ay içinde iki kez Trabzon Forum şubesi üzerinden garanti kapsamında servise gönderdim....
23.11.2025'de EasyCep Kadıköy şubesinden ikinci el bir iPhone 14 Pro satın aldım. Koruma paketiyle birlikte toplam 68.554 TL ödemeyi 3 taksit olacak şekilde kredi kartımla gerçekleştirdim. Ürünün mağazada stoğu olmadığı için sipariş oluşturuldu ve adresime teslim edileceği söylendi. 24.11.2025 saba...
Yorumlar