to read complaints and reviews, or file yours.Üç İş Günü İçinde Ödeme Sözünün İhlali Ve Değer Kaybı Telafisi Talebi
Trendyol üzerinden Easycap’in Redmi 12c eskiyi getir yeniyi götür kampanyasından faydalanarak telefonumu 11 Mart tarihinde gönderdim. Easycap’in sisteminde verilen teklifi kabul etmeme rağmen, aradan 16 gün geçmesine karşın ödemem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Kampanya şartlarında bu ödemenin üç iş günü içerisinde yapılacağı belirtilmişti.
Sürecin uzamasıyla birlikte defalarca sistem üzerinden ve aramalarda durumu ilettim. Ancak karşıma yalnızca yapay zeka çıkıyor, hiçbir şekilde gerçek bir muhatap bulamıyorum. Her seferinde finans birimiyle ilgili bir sorun olduğu söyleniyor fakat bu sorun çözülmüyor, tarafıma net bir açıklama da yapılmıyor. İşleme ait başvuru numaram BB11042074756’dır.
Trendyol aracılığıyla Easycap’e teslim ettiğim ürünün bedelinin en kısa sürede tarafıma ödenmesini ve ödemede yaşanan ciddi gecikme nedeniyle, paramın zamanında ödenmemesinden kaynaklanan değer kaybının da uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Hâlâ aynı cevaplar veriliyor ve bir çözüm yok Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumu yaptım
Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı söylediğim halde ciddiye alınmadım ve yine aynı cevaplar verildi buyurun başvuru numaram 0085.1128 yatırılmamaya devam ettiği sürece şikayetimi çekmeyi düşünmüyorum.
Paramın yatmadığı her gün buraya yazmaya karar verdim ve evet hâlâ yatmadı
Bugün de yatmadı
11 Mart'ta telefonumu EasyCep'e gönderdim, 16 gün geçti ama ödeme hâlâ yapılmadı. Süreçte telafi sözü verildi ancak gerçekleşmedi, bu yüzden Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Markanın yaklaşımı yalan ve berbat.
Hâlâ yatmadı
Yine yatmadı
Güncel durum hâlâ param yatmadı ve evet hâlâ finans birimine illettik yalanını söylüyorlar
Bugün de yatmadı
Hâlâ yatmadı
Yatırmamaya devam ediyorlar.
Yatmadıı
O kadar uzun zaman geçti ki buraya yazmayı unutuyorum hâlâ paramı alamadım.
Çok şaşırtıcı olacak ama yine yatmadı :)
Vermiyorlar ama bende pes etmem inatçı bir insanımdır tüketici hakem heyetinin verdiği sürenin dolmasını bekliyorum 😊
Ben yazmaktan sıkıldım onlar paramı yatırmaktan sıkılmadı bu marka telefonunuza ve paranıza el koyuyor sizin de sabrınızı sınıyor haberiniz olsun hâlâ yatırmadılar iki ayı dolduracağım
Paramı yatırmamaya devam
Hâlâ yok parama ve telefonuma el koydular
Vallahi para hâlâ yok ama unutamadım merak etmeyin yazmaya devam 😂
Para yok hâlâ
Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
Aynen aylardır incele incele bitmedi çok yorucu bir iş üzüldüm size tüh
Telefonumu da aldılar paramı da vermiyorlar çok uzun bir süredir insana kafayı yediriyorlar 🙂
Hâlâ ne iletişime geçen var ne paramı yatıran aylar oldu
Telefonumu verdiğime bin pişman oldum onlar telefonumu parçalayıp başka cihazlara hayat verirken benim hem telefonum alındı hem param aklı olan bu markadan ne bir şey alsın ne satsın
Yatırmıyorlar
Kardeşim bir insan muhatap olsun benimle artık sürekli yapay zekâyla karşılık veriyorlar
Paramı vermemeye devam
Dün benimle ilk defa bir insan konuştu o da papağan gibi aynı şeyleri söyleyip durdu hâlâ finans birimine illettik gecikme için özür dileriz ilgileniyoruz diyoruz üç aydır ilgileniyorlar 🙂
Vallahi ben o parayı alana kadar buraya yazacağım hâlâ yok
Yatırmıyorlar.
Param hâlâ yok.
Yatırmıyorlar onca gün oldu hâlâ yok hâlâ yok
Yok yok yok para hâlâ yok.
Yatırmıyorlar.
Hâlâ yok.
Dördüncü aya gireceğiz hâlâ yatırmadılar
Kaç ay oldu kaç ay bıktım ben artık yatırın demekten yok hâlâ
Yatırmadılar.
Onca gün oldu ben çok şaşırıyorum sürekli benimle iletişime geçiyorlar ama hep finans birimine ilettik diyorlar çözüm de yok niye iletişime geçiyorlar onu da anlamıyorum dalga mı geçiyorlar 😂
O kadar yazmama aramama rağmen param hâlâ yatmadı
Hâlâ yok.
Bugün de param yatmadı.
Yatmadııı
Param hâlâ yok
Param yok yok yatırmıyorlar.
Ben telefonumu verdiğimde kış mevsimiydi şu an yazın sonlarına geldik 😂
Sürekli yazmayı bıraktım ama asla unutmadım merak etmeyin hâlâ param yok.
