to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep’tan 7.425 TL Ödeme Gelmedi
09.02.2026 tarihinde EasyCep internet sitesi üzerinden iPhone se 2022 model cihazım için 7.425 TL tutarında satış teklifi aldım. 11.02.2026 tarihinde cihazımı kargo ile kendilerine gönderdim. Ürün kendilerine ulaştıktan sonra tarafıma SMS ile teklif onay talebi geldi, ben de bu teklifi onaylayarak ödeme ve diğer gerekli bilgileri eksiksiz şekilde girdim.
Daha sonra telefonla arayıp ödeme durumunu sorduğumda incelemenin tamamlandığı ve ödemenin en kısa sürede yapılacağı söylendi. Ancak aradan geçen zamana ve müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelere, ayrıca WhatsApp üzerinden gerçekleştirdiğim tüm yazışmalara rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Yazışmalarda da sürekli “en kısa zamanda” denmesine rağmen somut bir tarih verilmedi ve süreç uzadıkça uzadı.
Şu an cihazımın ne durumda olduğunu da bilemediğim için, EC26020901417 numaralı işlemime ait 7.425 TL ödemenin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Ulaşıyoruz ama çözüm yok. En kısa sürede diyorsunuz bir aydır düzeltilemeyen bir sistem hatanız var ama ödeme yok.
Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
Cihazımı kargo ile gönderdim, ödeme onayı aldım fakat telefonla aradığımda hiçbir çözüm sunulmadı ve sürekli 'en kısa sürede' denildi. Şu ana kadar hiçbir ödeme gerçekleşmedi ve cihazımın durumu belirsiz. Ücret iadesi talep ediyorum.
Şu bitmek tükenmek bilmeyen en kısa süre ne zaman gelecek. Her gün yazıyorum arıyorum. Finans birimine aktarıldı. Ödeme sisteminde yaşanan bir sıkıntıdan dolayı sorunun çözülmesi için çalışıyoruz diyorlar. Bu kadar sürede sistem sıfırdan yeniden yazılırdı.
Hediye kuponu aracılığı ile hizmeti aldım
Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız üzerinden bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Armağan
