EasyCep müşteri

EasyCep’e Mi Store aracılığıyla Galaxy s23 telefonumu takas için gönderdim. Telefonumun satışını onayladım ve ödemenin 14 gün içinde yapılacağı tarafıma bildirildi. Ancak belirtilen süre dolmasına rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı ve 15 Nisan’dan beri paramın yatmasını bekliyorum. İşlemime ait EC2...

28 Mart tarihinde Şanlıurfa AVM’de bulunan Easy Cep şubesinden 36.400 TL tutarında, kredi kartı ile iPhone 13 marka telefon satın aldım. Ertesi gün ürünü iade ettim ve iademin 7–14 gün içerisinde kredi kartı hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi. Aradan 12 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir...

EasyCep’e 17.03.2026 tarihinde iPhone 16 Pro Max cihazımı satış için verdim. Cihazı bizzat kendileri adresten gelip teslim aldılar. İnceleme sonrası tarafıma 63.000 TL ödeme yapılacağı ve bu ödemenin 1–3 iş günü içinde banka IBAN hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi, ben de bu şartları kabul ettim....

İstanbul Sultanbeyli Atlaspark AVM içerisinde faaliyet gösteren EasyCep isimli iş yerinin şubesi hakkında yaşadığım iade süreciyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Bu şubeden almış olduğum Samsung Galaxy S23 FE model cep telefonu, bataryası ısınıp şarjı çok hızlı bittiği için 03.04.2026 tarihi...

EasyCep’in internet sitesi üzerinden Omix X400 marka telefonumu Şubat ayında satış için Yurtiçi Kargo ile kendilerine gönderdim. İlk aşamada yaklaşık 2.000 TL civarında bir teklif verdiler, ancak telefon ellerine ulaştıktan sonra bu teklifi 300 TL’ye düşürdüler. Buna rağmen 300 TL’lik teklifi kabul ...

12 Mart tarihinde EasyCep’in resmi internet sitesi üzerinden iPhone 11 Pro cihazımın satışını onayladım. Aradan yaklaşık 50 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde ne geri dönüş yapıldı ne de ödeme gerçekleştirildi. Her defasında sistemde sorun olduğu söylenip yapay zeka ile geçiştirildim. Yak...

EasyCep’e iPhone 11 cihazımı satmak üzere başvurdum ve 05.03.2026 tarihinde 5.000 TL’lik son tekliflerini kabul ederek süreci onayladım. Cihazım şu an EasyCep’te ve EC26030500178 takip numarası ile işlem görüyor. Sözleşmede ve müşteri temsilcilerinin bana ilettiği bilgilere göre ödemenin en geç 8 gü...

14.04.2026 tarihinde telefonumu EasyCep / Mi Store takas sistemine vererek 15.150 TL tutarında ödeme karşılığında takas işlemini onayladım. Ödemenin IBAN’ıma yapılacağı belirtildi ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetleri...

EasyCep firmasına Xiaomi uygulaması üzerinden Samsung A73 model telefonumu satışa çıkardım. 15.04.2026 tarihinde satış teklifini karşılıklı olarak onayladık, telefonum kargo ile gönderildi ve sistemde 15 Nisan’da teslim alınıp işlemin onaylandığı görünüyor. Buna rağmen tarafıma yatırılması gereken 6...

Yaklaşık 2,5 yıl önce almış olduğum iPhone 12 Pro 512 GB cihazım sürekli arıza verdi, üç kez servise gitmesine rağmen sorunlar çözülmedi. Bunun üzerine Tüketici Mahkemesi'ne başvurdum ve hukuki süreç sonunda Tüketici Hakem Heyeti, cihazın satıcıya iade edilmesine ve ücretinin tarafıma geri ödenmesin...

Easy Cep’e verdiğim telefonun ücretiyle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. 9 Mart tarihinde satışım onaylanmasına rağmen aradan bu kadar zaman geçmesine karşın hâlâ tarafıma ödeme yapılmadı. Onay verilmiş bir işlemde ücretin bu kadar süre boyunca yatırılmaması ne kurumsallıkla ne de müşteri memnuniy...

EasyCep üzerinden 22.01.2026 tarihinde iPhone 16 Pro Max cihazını 110.099 TL bedelle, taksitli olarak satın aldım. Cihazı 28.01.2026 tarihinde iade ettim ve iade sürecinin tüm aşamaları onaylandı. Buna rağmen bugün tarih 27.04.2026 olmasına ve üzerinden tam 95 gün geçmiş olmasına karşın, kredi kartı...

11 Mart 2026 tarihinde iPhone 13 cihazımı EasyCep’e sattım, ancak aradan 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen yaklaşık 20 bin tl olması gereken ödemem hâlâ yapılmadı. Süreç boyunca ne ödeme yapıldı ne de tatmin edici bir bilgilendirme sağlandı. Bu süre içinde en az 10 kez müşteri hizmetlerini aradım...

Samsung s21 fe cihazımı 20 Mart 2026 tarihinde internet üzerinden Mi Store aracılığıyla EasyCep’e satış için gönderdim. 1 Nisan 2026 tarihinde satış onaylandı ve EC26032000005 numaralı işlemle birlikte tarafıma 9.000 TL ödeme yapılacağı belirtildi. EasyCep’in bilgilendirmesine göre ödemenin onaydan ...

EasyCep’ten 26 Mart’ta Gaziantep’teki mağazadan iPhone 11 Pro Max satın aldım. Ürün 30 Mart’ta elime geçti ancak kontrol edilmeden gönderildiğini, cihazın ahizesinin bozuk olduğunu fark ettim ve aynı gün mağazaya geri iade ettim. 3 Nisan’da iademin onaylandığı bilgisi verildi. Bana 7–14 iş günü içi...

EasyCep’e Xiaomi Mi Note 10 Lite marka telefonumu satarak gönderdim. Ürünüm için bir fiyat teklifi aldım ve 10 Mart 2026 tarihinde bu teklifi onayladım. Ancak o tarihten bu yana, sattığım ürünün ücreti tarafıma hâlâ ödenmedi ve ödeme süreci tamamlanmadı. Sipariş numaram EC26030300024. Bu süreçte ik...

Başlık : EasyCep 2 aydır yasal süreyi aşarak iade ücretimi ödemiyor. EasyCep üzerinden kredi kartı ile satın aldığım yenilenmiş iPhone 11 128 GB beyaz renk cep telefonunu hatalı gelmesi nedeni ile iade ettim. İade talebim 03/03/2026 tarihinde firma tarafından onaylandı. İadeye ilişkin belgem de mev...

Easy Cep üzerinden yaptığım takas işleminde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Takas için ürünü gönderdim, ekspertiz sonrası belirlenen ücreti onayladım ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ödeme hala yapılmadı. 14 Nisan tarihinde ücreti onayladım. Bu süreçte defalarca bekledim ve dün müşteri hizmet...

EasyCep internet sitesinden 18.03.2026 tarihinde Xiaomi Poco c40 marka, ilanda “çok iyi” ibaresiyle belirtilen bir telefon satın aldım. Ürün elime ulaştığında telefonun performansının son derece kötü olduğunu, hareket etmekte güçlük çektiğini gördüm ve bu nedenle aynı gün iade sürecini başlattım. Ür...

13 Şubat 2026 tarihinde İstanbul’da iPhone 13 cihazımı EasyCep’e sattım. 16 Şubat’ta teknik inceleme sonucunu onayladım ve tarafıma 20.437 TL ödeme yapılacağı taahhüt edildi. Ödemenin banka hesabıma, IBAN bilgilerim üzerinden yapılacağı belirtildi. Aradan 2 aydan fazla süre geçmesine rağmen tarafım...

Xiaomi Note 12 Pro cihazımı 05.02.2026 tarihinde iş yerimden EasyCep müşteri temsilcisine elden teslim ettim. Teslim sırasında EasyCep uygulaması üzerinden işlemleri tamamlayarak cihaz için 7.600,00 TL fiyat tespit edildi ve bu tutarın en geç 3 iş günü içinde IBAN hesabıma yatırılacağı açıkça söylen...

EasyCep’e 24.03.2026 tarihinde telefonumu kargo ile gönderdim, ertesi gün cihaz kendilerine ulaştı ancak 28 gündür ödeme yapılmıyor. Her seferinde teknik arıza gibi gerekçelerle süreç oyalanıyor ve herhangi bir somut adım atılmıyor. BB11050542804 numaralı işlemime ilişkin olarak WhatsApp üzerinden ...