to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücreti 60 Gün Sonra Hâlâ Hesaba Yansımıyor
EasyCep İzmir Optimum şubesinden 16.05.2026 tarihinde Samsung Galaxy a34 model bir telefon satın aldım. Cihazı beğenmediğim için 19.05.2026 tarihinde mağazaya giderek iade ettim. İade işlemim onaylandı ve SMS ile 7 ile 14 gün içerisinde ücretin hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi.
Ancak üzerinden yaklaşık 60 gün geçmesine rağmen 13.749 TL tutarındaki iade bedelim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetlerini her aradığımda yalnızca sistemsel bir sorun olduğu ve en kısa sürede hesabıma geçeceği söyleniyor, fakat somut hiçbir adım atılmıyor ve süreç uzadıkça uzuyor.
Ödememin gecikmeden, eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu gecikmenin nedenine ilişkin açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Dilerseniz telefonla arayarak ya da whatsapp chat kanalımız üzerinden destek alabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetler
Benim paramı bana iade edin her aradığımda dalga geçer gibi sistemsel bir sorun var deyip geçiştirdiniz 2ay geçti aradan hala paramı yatırmadınız sizin sisteminiz beni ilgilendirmiyor benim paramı bana geri verin
Müşteri hizmetleriniz para iadesi yapmamak için sürekli geçiştiriyor ben para iadesi istiyorum siz bana hediye çeki verelim diyorsunuz. Bakın ben hediye çeki ya da başka bir telefon istemiyorum size ödediğim paramı bana geri verin. Ben paramı istiyorum 2ay geçti aradan paramı geri verin
CEO nuz Mehmet Akif özdemir ide bu sürece dahil edeceğim. 60gün geçti hala paramı geri vermediniz. Sizin sistem para almaya gelince çok iyi çalışıyor ama para iadesi olunca çalışmıyor nasıl iştir anlamadım benim paramı bana geri verin
Merhaba Ozan Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız üzerinden bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
Şükran hanım bir sonuca varamadık ben paramı istiyorum. Ben sizden telefon alsam ama benim param yok siz telefonu bana verin ben kullanayım param olunca ödeyeceğim desem olur mu sizdeki süreç aynen bu şekilde ilerliyor iş ödemeye gelince para yok 2ay geçti aradan benim paramı bana geri verin
CEO nuz Mehmet Akif özdemir den isteyeceğim paramı vermesi için. Az önce beni aradınız ben tüm görüşmeyi ses kaydı olarak aldım zaten sizde de kayıt var size de ses kaydı aldığımı söyledim. Sizinle yaptığımız görüşmede hiçbir yere varamadık diye düşünüyorum. Umarım Mehmet Akif özdemir paramı geri verir
Hediye çeki verelim dediniz başka bir telefon alın dediniz tüm süreç çok güzel ilerliyor hiçbir sorun yok ama iş ödeme yapmanıza gelince sistemsel bir sorun var diyor EasyCep neden. Benim paramı iade etmiyorsunuz Aradan 2ay geçti benim paramı geri verin
Ben paramı istiyorum benim paramı bana geri verin 2ay geçti aradan böyle iş olmaz paramı geri verin. Paramı iade edin Ben paramı geri istiyorum. Bunu daha nasıl anlatabilirim size 60gün oldu paramı iade edin
Paramı ne zaman geri vereceksiniz 60gün oldu siz insanları neden bu kadar mağdur ediyorsunuz paramı geri verin
Değerli müşterimiz, İletişimde olduğumuz gibi sürecimiz devam ediyor ve takip ediyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak memnuniyetinizi sağlamak için elimizden geleni yaptığımızı iletmek isteriz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
Aradan geçmiş 60gün Bu 60gün boyunca hiç aramadınız bu tüketici telefonu 60gün önce iade etmiş biz bu parayı yatıralım demediniz Hakkınızda bir sürü şikayet var ve neredeyse tamamı ödeme bekleyen tüketiciler benim paramı geri verin
Ben sizden aldığım telefonu 2gün sonra iade ettim siz benim paramı neden geri vermiyorsunuz. Benim iade ettiğim telefonu tekrar sattınız benim param nerede. Neden bu süreç bu kadar uzadı paramı geri verin ben paramı istiyorum aradan geçmiş 60gün hala arka planda çalışıyoruz ne çalışması bu siz ne yapıyorsunuz benim paramı bana geri verin
Hala paramı yatırmadınız paramı ne zaman geri ödeyeceksiniz
Bu nasıl bir iştir ben hala anlamadım iademi neden yapmıyorsunuz paramı geri alabilmek için daha ne yapmam gerekiyor daha ne kadar beklemem gerekiyor. Tüm firmaların iade sistemi çalışıyor bir tek EasyCep in iade sistemi çalışmıyor. Benim paramı bana geri verin paramı geri istiyorum
CİMER e yazacağım ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım paramı geri verin. Siz paramı vermemekte ısrar ediyorsunuz alay eder gibi arka planda çalışıyoruz diyorsunuz 60günü geçti yeter artık paramı geri verin.
Detaylı incelemeniz bittiyse artık paramı verin 61gün oldu hala neyi inceliyorsunuz para almaya gelince iyi güzel hoş ama iş ödemeye gelince 61gün geçmiş aradan önce sistemimizde arıza var dediniz sonra detaylı inceleme yapıyoruz dediniz sırada ne var ödemeye ne zaman geçilecek. Bu kadar incelenecek bir şey yok telefonu iade ettim paramı geri verin. Aradan 2ay geçti Paramı iade edin
Merhaba ozan, Galaxy a34 ürününüz iade sürecinde EasyCep merkezine ulaşmıştır. En geç 3 iş günü içerisinde süreç tamamlanarak değerlendirme sonucu paylaşılacaktır. İyi günler dileriz! Merhaba ozan, Galaxy a34 ürününüz için iade talebiniz onaylanmıştır. Ücret iadesi tercih ettiyseniz, iade tutarınız ödeme yönteminize bağlı olarak 7 ile 14 iş günü içinde ilgili hesaba yansıyacaktır. Değişim tercih ettiyseniz, değişim işleminiz için tanımlanan kupon tarafınıza iletilecektir. İyi günler dileriz! Her şey tamam 7ila 14iş günü içinde paranız hesabınıza yatırılacaktır dediniz siz dediniz ben değil aradan kaç 14iş günü çekti aylar geçti mevsimler değişti yaz geldi para pul oldu. Hala paramı yatırmadınız Paramı geri verin
