to read complaints and reviews, or file yours.Onaylanan İade Bedelimin Hesaba Yatırılmaması
EasyCep’ten aldığım iPhone 11 için iade sürecim onaylandığı halde ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. 11.06.2026 tarihinde iade işlemi onaylandı, 16.000 TL’lik tutarın en kısa sürede yatırılacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen ödeme yapılmadı. Sipariş numaram 614289, ayrıca WhatsApp yazışmalarında da iade kodum ve onay tarihim açıkça yer alıyor.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde teknik bir arıza olduğunu ve en kısa süre içinde iademin yatacağını belirttiler fakat verilen sözlere rağmen herhangi bir ödeme alamadım. Sürecin bu kadar uzaması ve her seferinde “teknik arıza” denilerek oyalandığımı hissetmem beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
11 Haziran’da onaylanan 16.000 TL tutarındaki iade bedelimin bir an önce tarafıma ödenmesini ve sürecin neden bu kadar geciktiğiyle ilgili de yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Tüm talepleriniz için müşteri hizmetleri hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Dilerseniz telefonla arayarak ya da whatsapp chat kanalımız üzerinden destek alabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetler
Merhaba Eren Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
