Ödeme Gecikmesi Ve Söz Verilen 3.750 TL Tutarının Ödenmemesi

EasyCep firmasına mi. Store üzerinden takas yöntemiyle satmış olduğum Redmi 12 model cihazımın ödeme süreciyle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Cihazımı 10 Nisan’da kargo şirketine teslim ettim, 13 Nisan 2026 tarihinde kargom firmaya ulaştı ve yine 13 Nisan’da bana sundukları Sonteklif olan 3.750 TL’lik ücreti sistem üzerinden onayladım. İşlem detaylarında siparişimin EC26040200182 numarasıyla onaylandığı ve 3.750 TL tutarında olduğu açıkça görülmektedir.

Aradan 93 gün geçmesine rağmen, satış sözleşmesinde belirtmiş olduğum banka hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bugüne kadar defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde ödemenin en kısa sürede yapılacağı söylenerek oyalandım fakat somut bir adım atılmadı. En son bugün yine telefonla müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak süreçte hiçbir ilerleme sağlanmadı.

Uzun süredir bekletildiğim ve verilen sözler yerine getirilmediği için mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, cihaz satışından doğan 3.750 TL ödemenin gecikmeden, tek seferde ve eksiksiz olarak satış sözleşmesinde belirttiğim banka hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.