EasyCep müşteri

EasyCep üzerinden satın aldığım Samsung s24 cihazı, aşırı ısınma sorunu nedeniyle iade ettim. İade onayım 23 Ekim tarihinde verildi ve tarafıma 14 iş günü içerisinde 32.999 TL tutarındaki ödemenin yapılacağı söylendi. Ancak bugün itibarıyla 22 iş günü geçmiş olmasına rağmen halen herhangi bir ödeme ...

EasyCep’ten “mükemmel” durumda olarak satın aldığım iPhone 11 64 GB beyaz cihazla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Cihazı aldıktan kısa süre sonra şarj problemi oluşmaya başladı ve bu nedenle telefonu kaskoya göndermek zorunda kaldım. Kasko süreci sonrası cihaz tarafıma teslim edildi ancak ayn...

EasyCep üzerinden iPhone 14 satın alırken ödemeyi iki farklı kredi kartı ile yaptım. 40.000 TL ve 18.000 TL olmak üzere toplamda 58.000 TL ödeme gerçekleştirdim. 40.000 TL’lik kısmın iadesi yapıldı ancak 18.000 TL’lik tutarın iadesi Aralık 2024’ten bu yana hâlâ yapılmadı. Bu süreçte hem Gmail üzeri...

22 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden iPhone 17 satın alırken “Eskiyi Getir, Yeniyi Götür” kampanyasına EasyCep aracılığıyla katıldım. Eski telefonumu EasyCep’e teslim ettim. Bana iletilen bilgilendirmeye göre 6.185 TL cihaz bedeli ve 5.000 TL kampanya desteği olmak üzere toplam 11.185 TL ödeme...

Easy Cep’in Zonguldak Merkez şubesinden aldığım Samsung marka telefonu yaklaşık 2,5 ay önce iade ettim. Ürünü teslim ederken tarafıma 14 iş günü içinde, en geç iki hafta içinde 17.000 TL tutarındaki ödemenin hesabıma iade edileceği söylendi. Ancak üzerinden 2,5 ay geçmesine rağmen hâlâ hiçbir ödeme ...

EasyCep üzerinden 7.10.2025 tarihinde, 590589 numaralı siparişimle 17.199 TL tutarında, Fibabanka sıfır faizli kredi kullanarak iPhone SE 2022 satın aldım. Ürün, 12.10.2025 tarihinde elime ulaştığında cihazın ekranının değişmiş olduğunu ve stabil çalışmadığını fark ettim. Bunun üzerine 13.10.2025 ta...

EasyCep’in internet sitesi üzerinden 17.09.2025 tarihinde 585804 numaralı siparişle 8.968 TL tutarında bir telefon satın aldım. Cihazı teslim aldıktan hemen ertesi gün arızalı olduğunu fark ettim ve iadeyi İstanbul Beşiktaş şubesine giderek gerçekleştirdim. İade süreci kabul edildi ve telefon geri a...

EasyCep’in yasal süreleri açıkça hiçe sayarak iade sürecimi haftalardır geciktirmesi nedeniyle ciddi anlamda mağdur edildim. iPhone SE 2020 cihazım için 4 Kasım’da iade onayım verilmesine rağmen, 9.499 TL tutarındaki kredi kartı ödemem haftalar geçmesine rağmen hâlâ tarafıma yatırılmadı. Bu süreçte...

18 Kasım’da Easy Cep Afyon Park şubesinden 61.000 TL ödeyerek iPhone 14 Pro satın aldım. Cihazı kullanmaya başladıktan çok kısa süre sonra bataryasında arıza olduğunu fark ettim ve telefonun bataryası sorunlu çıktı. Bu nedenle 23 Kasım’da cihazı iade ettim. 24 Kasım’da Easy Cep’ten “Merhaba yahya A...

EasyCep ile Trendyol üzerindeki değiş tokuş kampanyası kapsamında iPhone 12 mini telefonumu 4 Kasım tarihinde gönderdim. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen telefonumun ücreti hâlâ tarafıma yatırılmadı. Süreçle ilgili olarak EasyCep müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kaydımın ilgili birimlere ...

Easy Cep firmasından satın aldığım Mi 12 marka cep telefonunu yasal süre içinde iade ettim. Ürün iadem 12.10.2025 tarihinde onaylandı ancak aradan geçen tüm süreye rağmen iade ücretim hâlâ tarafıma ödenmedi. Toplam 22.500 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile taksitli olarak yapmıştım. İki kez Wha...

EasyCep üzerinden iPhone 12 model bir telefon satın aldım, ancak cihaz hasarlı çıktığı için 27 Ekim tarihinde ürünü iade ettim. Ödemeyi banka kartı ile 27.495 TL olarak yapmıştım. İade sürecinde bana 7–14 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı söylendi, ancak bu süre fazlasıyla geçmesine rağmen ücre...

16 Kasım 2024 tarihinde EasyCep internet sitesi üzerinden iPhone 15 Pro Max cihazımı, 5.000 TL Amazon ek ödemesi kampanyası ile birlikte sattım. Ürün bedeli yaklaşık bir hafta sonra hesabıma ödendi; ancak kampanya kapsamında hak ettiğim 5.000 TL Amazon ek destek ödemesi, aradan neredeyse bir yıl geç...

EasyCep’ten aldığım Samsung s21 fe cihazımı iade etmek için Samsun Piazza Avm şubesine başvurdum. 25 Eylül’de iademin alındığına dair SMS geldi ve bu mesajda 7-14 iş günü içinde ücretin hesabıma yatırılacağı yazıyordu. Ancak bugün 21 Kasım olmasına rağmen, üzerinden yaklaşık 40,5 iş günü geçmesine k...

Easy Cep üzerinden Samsung Galaxy s20 telefonumun iade süreciyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İade sürecim 24 Ekim tarihinde başlatıldı ve tarafıma 15 iş günü içerisinde geri ödemenin yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bu süre uzun zaman önce dolmasına rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yap...

Easy Cep’in Konya M1 AVM şubesinden Xiaomi Mi 11 Lite telefon aldım. Ürünü iade etmeye karar verdim ve cihaz 30 Ekim 2025 tarihinde Easy Cep merkezine ulaştı, 31 Ekim’de ise tarafıma iade işleminin onaylandığına dair mesaj geldi. Buna rağmen, yasal süre olan 14 iş günü çoktan geçmiş olmasına karşın ...