to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep Takas Ödeme Gecikmesi Ve Açıklama Talebi
Mi Store üzerinden telefon satın alırken kampanya kapsamında eski telefonumu EasyCep’e takasa gönderdim. Oppo Reno15 Lite model telefonum için EasyCep’in yaptığı teklifi 24 Haziran tarihinde onayladım. Şartlara göre ödemenin 10 gün içinde yapılması gerekiyordu, ancak bugün itibarıyla hâlâ ödeme yapılmadı ve 2.277 TL tutarındaki bedel tarafıma yatırılmadı.
Yaklaşık 5–6 gün önce EasyCep müşteri temsilcisiyle görüşme yaptım. Ödemenin neden geciktiğini sordum ancak tarafıma net bir ödeme günü verilemedi, sadece beklemem gerektiği söylendi. Buna rağmen hâlâ herhangi bir ödeme veya bilgilendirme almadım.
Onayladığım takas teklifine göre belirtilen süre içinde ödeme yapılmasını, 2.277 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve yaşanan gecikme konusunda tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
EasyCep’e takasa verdiğim Oppo marka telefonumun ödemesi Haziran ayından beri yapılmıyor. Takas işlemi sırasında tarafıma 2.277 TL ödeme yapılacağı belirtilmesine rağmen, aradan aylar geçmesine karşın bu tutar hesabıma yatırılmadı.
Bu süreçte EasyCep müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen net bir çözüm sunulmadı ve ödeme sürekli olarak ertelendi. Verilen sözlerin tutulmaması ve sürecin bu kadar uzaması nedeniyle mağdur durumdayım.
Tarafıma ait olan 2.277 TL takas bedelinin acilen ve eksiksiz şekilde ödenmesini ve yaşanan gecikmeye ilişkin açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Tüm talepleriniz için müşteri hizmetleri hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Dilerseniz telefonla arayarak ya da destek alabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetler
Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
Hiçbir gelişme olmadı ödeme yapılmadı
24.06.2026 tarihinde onayını verdiğim satışın, 09.08.2026 tarihi itibariyle ödemesi yapılmamıştır Xiaomi firmasının da, sözünde durmayan bir firmaya bizi yönlendirmeleri hiç hoş olmadı. Ayrıca bu ödeme olmadığı için tarafıma tahsis edilen kuponu da kullanamıyorum. İki taraftan da mağdur ediliyorum.
