to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep Satış Onayı Sonrası Ödeme Yapılmadığı İçin Mağdur Oldum
EasyCep’e satış amacıyla gönderdiğim EC26062500035 numaralı Redmi Note 13 Pro 512 GB telefonum için tarafıma 4.500 TL teklif edildi ve satış işlemim 25.06.2026 tarihinde SMS ve e-posta ile de bildirildiği üzere onaylandı. Cihazımın piyasa değerinin çok altında olmasına rağmen sürecin uzamaması için bu teklifi aynı gün onayladım.
Aradan günler geçmesine rağmen, onaylanmış satış işlemine rağmen tarafıma taahhüt edilen 4.500 TL ödeme hâlâ banka hesabıma yatırılmadı. Ödeme durumunu öğrenmek için defalarca EasyCep müşteri hizmetlerini aradığımızda yalnızca otomatik sesli yanıt sistemiyle karşılaşıyor, hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyor ve süreçle ilgili herhangi bir bilgi alamıyoruz. Bu nedenle sorunumuzu anlatabileceğimiz ve çözüm talep edebileceğimiz bir muhatap bulamıyoruz.
EasyCep, satışımı onaylamasına rağmen ödemeyi gerçekleştirmeyerek beni mağdur etmektedir. Eğer ödeme yapılmayacaksa, satış için gönderdiğim telefonumun gecikmeksizin, eksiksiz ve hasarsız şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bu şikayetimin yayımlanmasının ardından sorunumun acilen çözüme kavuşturulmasını, ya 4.500 TL tutarındaki ödemenin derhal hesabıma yatırılmasını ya da telefonumun tarafıma iade edilmesini istiyorum. Aksi halde, tüm yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere ilgili kurumlara başvuracağımı ve uğradığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli hukuki süreci başlatacağımı EasyCep yetkililerinin bilgisine sunarım.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Tüm talepleriniz için müşteri hizmetleri hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Dilerseniz telefonla arayarak ya da whatsapp chat kanalımız üzerinden destek alabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetler
Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
EasyCep ten aradılar parayı yatıracaklarını sistemsel bir sıkıntı olduğunu söylediler,16 gündür nasıl bir sıkıntı varsa bilemiyorum. Fakat hala yatırmadılar.
Easy cep hala paramı yatırmadı Tüketici Hakem Heyeti'ne bugün başvuru yapacağım. Herkesi mağdur etmişler bunun bir bedeli olmalı. Telefonumu iade edin paramı vermeyeceksiniz dedim onu da yapmadılar yapamayız dediler.
Eğer sitenizden araştırma yapsaydım öyle bir hataya düşmezdim benim gibi onlarca insanı mağdur etmişler. Böyle firmalara kimse hata yapıp lütfen telefonunu teslim etmesin.
Ne yazık ki şikayetime karşılık Easy cep hiçbir dönüş yapmadı bir kere ilk yazdığımda yaptı ödemeyi yapacağız diye ama sonuç yok, Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvurdum umarım oradan bir sonuç çıkar, okuyan insanlara söylüyorum bizim gibi bir çok insan buraya telefonunu satmakla hata yapmış. Be de eğer şikayet var sitesinden okusaydım hataya düşmezdim sizler lütfen düşmeyin, telefonunuzu hem olduğundan çok daha ucuza alıyorlar, aldıkları o parayı da yatırmıyorlar.
