to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Beklemede: 6.000 TL Takas Ücreti Hâlâ Hesaba Geçmedi
Xiaomi internet sitesi üzerinden Poco X8 Pro Max marka telefonu satın aldım ve mevcutta kullandığım Mi 13t Pro telefonumu takas yöntemiyle EasyCep firmasına gönderdim. 02.07.2026 tarihinde cihazım için son teklif olarak 6.000 TL bedel önerildi ve aynı gün bu teklife onay verdim. Ödemenin Halkbank hesabıma yapılacağı belirtildi.
Bugün, 16.07.2026 olmasına rağmen, 6.000 TL tutarındaki ödeme hâlâ hesabıma geçmedi. EC26062500005 sipariş numaralı işlemimle ilgili EasyCep müşteri hizmetlerine ulaştığımda, yapay zeka benzeri bir sistem sürekli olarak Xiaomi ile iletişime geçmem gerektiğini, ödemenin Xiaomi tarafından yapılacağını söylüyor. Ancak telefonu alan ve incelemesini yapan taraf EasyCep olduğu için, sürecin sorumluluğu konusunda ciddi şüphelerim oluştu.
Hem Xiaomi’nin hem de EasyCep’in bu konuda birbirlerine yönlendirme yapmaksızın, EC26062500005 numaralı işlemime ait 6.000 TL ödemenin acilen Halkbank hesabıma yatırılmasını ve tarafıma net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetler
Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
EasyCep tarafından arandım. Ödemenin onlar tarafından geciktirildiğini kabul ettiler. Banka değişimi gibi bişeylerden bahsedip en yakın zamanda ücretin tarafıma yapılacağını söylediler. Bunu söylemelerinin üstünden de 1 hafta kadar geçti hala hareket yok. Pazartesi itibariyle para hesabıma geçmezse hukuki yollara başvurmak zorunda kalacağım.
25 günün ardından paramı yatırmayacaklarını düşündüğüm için ilk defa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurduğum şirket...
