to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep Takas Ödemesinin 1 Ayda Gecikmesi Ve Müşteri Mağduriyeti
Xiaomi’nin resmi internet sitesinden 17 t Pro model telefonu satın alırken eski telefonumu takasa vermek için EasyCep seçeneğini tercih ettim. EasyCep ekibi gelip eski Mi 14 telefonum için bir fiyat teklifi sundu, ben de bu teklifi kabul ettim ve 10.06.2026 tarihinde telefonumu kendilerine teslim ettim.
Teslimat ve onay sürecinden sonra, SMS ile Sertel Ş****** adına, EC26053000019 numaralı satış talebi ve 18.225 TL tutarındaki ödemenin onaylandığı bilgisi tarafıma ulaştı. Buna rağmen aradan yaklaşık bir ay geçmesine karşın bu ödeme hesabıma yatırılmadı; herhangi bir ödeme tarihi, e‑posta ya da SMS yoluyla da bilgilendirme yapılmadı.
Bu süreçte EasyCep ile defalarca iletişime geçmeme rağmen somut bir sonuç alamadım ve ödeme hâlâ yapılmadı. Durumu Xiaomi tarafına da ilettim, ancak onların bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığını belirttiler.
Eski telefonumun bedeli olan 18.225 TL’nin, EC26053000019 numaralı işlemim üzerinden bir an önce tarafıma ödenmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Tüm talepleriniz için müşteri hizmetleri hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Dilerseniz telefonla arayarak ya da whatsapp chat kanalımız üzerinden destek alabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetler
Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
