Takas Bedelinin Gecikmesi Ve Ödeme Yapılmaması

Xiaomi ve EasyCep ortaklığı ile yürütülen Xiaomi 17t Pro takas kampanyası kapsamında eski cihazım Samsung S22’yi takasa verdim. Cihazım için verilen 11.500 TL’lik teklifi 23 Haziran tarihinde onayladım. Aradan 18 iş günü geçmesine rağmen, tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme de sağlanmadı.

Defalarca kez mail atıp müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece oyalayıcı ve sonuçsuz cevaplar aldım. EC26061600067 sipariş numaralı işleme ait takas bedeli, üzerinden bu kadar süre geçmesine rağmen hâlâ sistemde belirttiğim IBAN hesabıma yatırılmamıştır. Bu gecikme sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum ve malı planlamam doğrudan olumsuz etkilenmiştir.

Bu nedenle, ilgili takas bedelinin gecikmeksizin ve derhal, tarafımdan bildirilen IBAN hesabına yatırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, beni bu mağduriyete doğrudan yönlendiren Xiaomi Türkiye ve EasyCep hakkında Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal merciler nezdinde haklarımı sonuna kadar arayacağımı, gerekli tüm başvuruları yapacağımı ve sürecin takipçisi olacağımı açıkça bildiriyorum.