to read complaints and reviews, or file yours.4.000 TL Marka Desteği Ödemesi 6 Ayda Hâlâ Gelmedi
EasyCep üzerinden iPhone 12 Pro Max 256 GB cihazım için Trendyol aracılığıyla başvuruda bulundum. Bu işlem kapsamında 21.555 TL cihaz ücreti ve 4.000 TL marka desteği olmak üzere toplamda 25.555 TL’lik teklif vardı. Cihaz ücreti tarafı ödendi ancak 4.000 TL’lik marka desteği ödemesi aradan yaklaşık 6 ay geçmiş olmasına rağmen hâlâ tarafıma yapılmadı. Başvurumu 13 Şubat’ta yapmıştım.
Defalarca EasyCep/Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde ödeme yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar herhangi bir ödeme gerçekleşmedi. Elimde, BB10961871820 numaralı başvuruya ait teklif ve işlem ekranı görüntüleri mevcuttur.
Yaklaşık 6 aydır beklettiğiniz 4.000 TL marka desteği ödememin, BB10961871820 başvuru numarası üzerinden en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Tüm talepleriniz için müşteri hizmetleri hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Dilerseniz telefonla arayarak ya da whatsapp chat kanalımız üzerinden destek alabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetler
Merhaba Bedirhan Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
5 gün oldu hala beklemedeyim geri dönüş olmadı
