to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep Bilisim ve Ticaret a. Ş.’den 7 ay önce Samsung Galaxy a52 model bir telefon satın aldım. Ürünü beğenmediğim için... 26.03.2026 tarihinde iade süreci başlatıldı ve tarafıma 10.100 TL ücret iadesi yapılacağı söylendi. Aradan 7 ay geçmesine rağmen halen param iade edilmedi. Nevşehir’deki mağazala
EasyCep üzerinden satın aldığım iPhone 13 için 05.05.2026 tarihinde ücret iademin onaylandığı tarafıma bildirildi. Ancak... bu onay tarihinden bu yana 169 gün geçmesine rağmen yaklaşık 33.000 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ hesabıma yansımadı. Bu süre içinde WhatsApp ve çağrı merkezi üzerinden destek
18 Ekim 2025 tarihinde EasyCep üzerinden “Eskiyi Getir Yeniyi Götür” kampanyasına başvurdum. Apple iPhone 11 cihazım içi...n başvuru ekranında 15.393 TL tutarında nakit teklif ve bunun içinde 7.000 TL ek marka desteği olduğu açıkça görünüyordu. Başvuru sırasında, iade süresinin tamamlanmasının ardından
18 Eylül’de EasyCep üzerinden iPhone 11 ve iPhone 12 siparişi verdim. Ancak ürünler yaklaşık iki hafta boyunca kargoya v...erilmedi. Bu nedenle siparişi iptal etmek zorunda kaldım. İptal işlemim onaylandı, WhatsApp üzerinden de iptal kaydı ve iadenin bankaya aktarılacağına dair yazışmalar mevcut olması
21 Şubat tarihinde Easeycep üzerinden yaptığım cihaz alımını iptal etmeme rağmen, o günden bugüne kadar 10.699 TL tutarı...ndaki ödemenin iadesi yapılmadı. Aradan aylar geçmesine rağmen ücret tarafıma hala geri ödenmedi. Defalarca beklememe rağmen herhangi bir geri ödeme yansımadığı gibi, süreçle ilgi
EasyCep’in web sitesi üzerinden 150082 numaralı siparişimle 18.699 TL bedelle yenilenmiş beyaz iPhone 11 256 GB satın al...dım. Daha sonra siparişimin iptal edildiğine dair mail aldım ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi. Müşteri hizmetleri ile görüştü
Şanlıurfa Piazza AVM’deki EasyCep telefon satış noktasından iPhone 11 Pro Max aldım. Telefonda kısa süre sonra pil yüzde...si aniden yüzde 0’a düşüp tekrar yükselme sorunu yaşadım. Bu nedenle iade süresi içindeyken ürünü geri verdim ve iademin kabul edildiği söylendi. Yaklaşık şubat–mart ayları arasınd
EasyCep’in Yeni Sahra Optimum mağazasından X3 model cihaz satın aldım. Cihazı kullandığım kısa süre içinde ciddi şekilde... yavaş çalıştığını fark ettiğim için 06.06.2026 tarihinde mağazaya iade ettim ve ürün aynı gün servis/iade sürecine alındı. 10.06.2026 tarihinde EasyCep’ten gelen SMS ile iade tal
Easy Cep’in kendi web sitesi üzerinden iPhone 11 için oluşturduğum 615262 numaralı siparişimde ciddi bir iade sorunu yaş...ıyorum. Ürünü bana hiç göndermediler; bunun üzerine siparişi iptal ettim, ancak üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen ödediğim tutarın iadesi hâlen yapılmadı. Bu süreçte Easy C
EasyCep üzerinden satın aldığım Samsung Galaxy m23 128 GB yeşil outlet telefonu 19.10.2025 tarihinde iade ettim. Aradan ...bu kadar uzun süre geçmesine rağmen 7.099 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ yapılmadı. Bu kadar basit bir iade sürecinin bu denli uzaması, müşteriye karşı büyük bir saygısızlık ve ci
EasyCep üzerinden satın aldığım iPhone 13 marka telefonu iade ettim. 25 Haziran tarihinde iade talebim onaylanmasına rağ...men aradan uzun süre geçmesine rağmen yaklaşık 39.000 TL tutarındaki ücret hâlâ hesabıma yatırılmadı. Yasal para iade süresi geçmiş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapı
EasyCep’ten satın aldığım iPhone 11 Pro Max cihazı, iade süresi dolmadan 1 Haziran tarihinde İstanbul’da iade ettim. Ürü...nümün iadesiyle ilgili SMS ile iade talebimin onaylandığı bilgisi verildi, fakat aradan yaklaşık iki buçuk ay geçmesine rağmen 21.399 TL tutarındaki iade ücretim hâlâ hesabıma yatı
Easy Cep’ten sipariş numarası 579987 olan iPhone 11 Pro Max cihazı yaklaşık 28.500 TL bedelle satın aldım. Cihazı toplam...da 6 ay bile kullanamadan 3 kez garantiye göndermek zorunda kaldım ve her seferinde sorun giderilmeden bana geri teslim edildi. Son olarak cihazla ilgili yaşadığım sorunlar nedeni
20 Temmuz’da EasyCep üzerinden 616107 numaralı siparişi oluşturdum ve 3.000 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla gerçek...leştirdim. Aradan 16 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde başından beri sadece “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Bu süreçte üç kez WhatsApp üzerinden,
Şanlıurfa AVM’de bulunan EasyCep telefon mağazasından 16 Mayıs 2026 tarihinde Omix X4 marka telefon satın aldım. Üründen... memnun kalmadığım için aynı gün içinde iade ettim ve 14 günlük iade hakkım kapsamında ücret iadesinin yapılacağı söylendi. Aradan 2 ay 16 gün geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ he
EasyCep firmasından satın aldığım cihazı iade ettim ve iade talebim 10 Temmuz 2026 tarihinde firma tarafından onaylandı.... Buna rağmen, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ne göre en geç 14 gün içinde tarafıma yatırılması gereken 64.699 TL tutarındaki i
Mart 2026'da EasyCep üzerinden yeğenim Ç******* A****** için 610570 sipariş numaralı iPhone 11 mini cep telefonunu satın... aldım. Cihazdaki bir problem nedeniyle ürünü iade etmek zorunda kaldık ve iade süreci başlatıldı. Bu süreçte tarafıma en geç 2 hafta içinde kredi kartıma ücret iadesi yapılacağı s
EasyCep’ten almış olduğum iPhone 13 cihaz bana kusurlu olarak satıldı. Cihazı aynı arızadan dolayı toplamda 3 kez servis...e gönderdim, ürünün ayıplı olduğu açık olmasına rağmen her seferinde sorun tüketici hatası denerek ne tamir edildi ne de gereken işlem yapıldı. Son olarak 30 Haziran 2026 tarihinde
EasyCep internet sitesi üzerinden 615411 numaralı siparişimle aldığım iPhone 15 Pro cihazı için 26.06.2026 tarihinde iad...e talebi oluşturdum ve ürünü Yurtiçi Kargo’nun ecr5211******34 kodlu gönderisiyle kendilerine gönderdim. İade talebim sistemlerinde “İade talebiniz başarıyla oluşturulmuştur” şekli
EasyCep, 52 gün onaylanan iade ücretimi ödemiyor 09.05.2026 tarihinde İzmir Optimum AVM'deki EasyCep mağazasından nakit... ödeme ile Omix X3 64 GB “Mükemmel” kondisyonlu bir telefon satın aldım. Cihazı kullanmaya başladıktan sonra hat çekmememe, sık sık şebeke kopması ve aşırı yavaş çalışma gibi ciddi
"Kupon tanımlama işlemi gerçekleştiriyor. Ayrıca mağduriyet için ayrıca kupon eklemesi yapılacakmış"
Nisan ayında Konya m1 Tepe Real AVM’deki Easy Cep mağazasından iPhone 12 mi...ni satın aldım. Ürünü iade süresi içinde iade ettim ve 20 Nisan 2026 tarihi
EasyCep’ten 16 Mayıs’ta iPhone 11 satın aldım. İki gün sonra firma tarafından aranarak yanlış telefon ve fatura verildiğ...i söylendi, bunun üzerine 18 Mayıs’ta telefonu iade ettim. Telefonu teslim etmeme rağmen üzerinden 45 gün geçmesine karşın ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi. Ödemeyi yaklaşık
EasyCep üzerinden iPhone 13 model bir cihaz satın aldım ve bu cihazı 29.03....2026 tarihinde iade ettim. İade işleminden tam 57 iş günü sonra tarafıma ul
2024 yılında EasyCep’in İstanbul Ümraniye Metro Garden AVM mağazasından iPhone 14 Pro Max model bir telefon satın aldım.... Satın alırken cihazın hatasız ve orijinal parçalı olduğu özellikle belirtildi. Geçen hafta telefonun pil yüzdesi normal çalışmadığı için bir telefoncuya götürdüm. Yapılan kontrol
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
