EasyCep Ödemesini Yapmadı, Xiaomi İndirim Kodunu Vermedi

Xiaomi internet sitesi üzerinden Poco X8 Pro Max model telefonu satın aldım. Bu lansman kapsamında eski telefonumu Xiaomi sitesi üzerinden EasyCep’e satarak 4.000 TL indirim kodu tanımlanacağı, ayrıca EasyCep’in de cihazımı satın alacağı açıkça belirtiliyordu. Bunun üzerine EasyCep’in 5.400 TL’lik teklifini kabul ettim ve telefonumu bu kampanya şartlarına güvenerek gönderdim. Böylece toplamda 9.400 TL’lik bir avantaj ve ödeme beklentisiyle hareket ettim.

EasyCep, EC260420000039 numaralı satış talebimi onayladı ve 5.400 TL tutarındaki ödemenin en geç 8 gün içinde tarafıma, kendilerine ilettiğim IBAN’a nakit olarak yatırılacağını söyledi. Ancak bugün 10 Ağustos 2026 olmasına rağmen hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı. Defalarca aramama rağmen her seferinde yalnızca oyalandım ve somut bir işlem yapılmadı.

Diğer taraftan Xiaomi tarafından vaat edilen 4.000 TL’lik indirim kodu da tarafıma tanımlanmadığı için ne bu indirimi kullanabildim ne de kampanya kapsamında telefon alışverişimi tamamlayabildim. Böylece hem Xiaomi tarafında hem EasyCep tarafında mağduriyet yaşadım ve kampanyaya güvenerek yaptığım tüm planlar boşa çıktı.

Gün aşırı her iki firmanın müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunum çözüme kavuşmadı, sürekli bekletiliyorum ve yalnızca zaman kazanmak için oyalanıyorum. Xiaomi’nin kampanyada verdiği indirim sözünü yerine getirmesini ve 4.000 TL’lik indirimi tarafıma tanımlamasını, EasyCep’in ise onayladığı EC260420000039 numaralı işlem kapsamında 5.400 TL ödememi derhal IBAN hesabıma yatırmasını talep ediyorum. Yaşadığım toplam 9.400 TL tutarındaki maddi kaybın ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.