to read complaints and reviews, or file yours.Tam Kaskolu İPhone 11 Ekran Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
EasyCep’ten 11.12.2025 tarihinde yenilenmiş iPhone 11 cep telefonu satın aldım. Satın alırken de ayrıca ekstra ücret ödeyerek tam koruma kaskosu yaptırdım. Buna rağmen şu an yaşadığım soruna hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.
Telefonun ekranında geçtiğimiz cuma günü aniden yeşil renkler oluşmaya başladı ve bu durumdan sonra telefonu neredeyse kullanamaz hale geldim. Cihazda açıkça görüntü sorunu varken, tam koruma kaskosu olmasına rağmen ne destek alabiliyorum ne de çözüm sunuluyor.
EasyCep müşteri hizmetlerini defalarca aradım, saatlerce hatta operatöre bağlanmayı bekliyorum ancak kimseye bağlanamıyorum. Manisa’daki merkez satış mağazasının da kapandığını öğrendim, dolayısıyla yüz yüze de muhatap bulamıyorum. Elimde 11.12.2025 tarihli ve 0003 numaralı fişim mevcut, bu belgeyi de “fatura yerine geçer” diyerek tarafıma verdiler.
Tam koruma kaskosu kapsamında ekran sorunumun incelenmesini, telefonumun ücretsiz olarak onarılmasını veya gerekiyorsa cihaz değişimi yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşamama ve muhatap bulamama konusunun da açıklığa kavuşturulmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Tüm talepleriniz için müşteri hizmetleri hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetler
Müşteri hizmetleri altında verdiğiniz numarada operatör konuşuyor. Mağduriyetimizi anlatacak muhatap yok.
Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Daha hızlı iletişim için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Daha hızlı iletişim için bize ulaşabileceğinizi iletmek isteriz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
İPhone 11'imi 11.12.2025'te EasyCep'ten aldım, ekstra ücretle tam koruma kaskosu yaptırdım. Telefonun ekranı aniden yeşil renkler göstermeye başladı ve kullanılamaz hale geldi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, kimseye bağlanamadım ve Manisa mağazası kapandığı için yüz yüze muhatap bulamadım. Sorunum hâlâ çözülmedi ve bu durum beni çok hayal kırıklığına uğrattı, ürünü almamı ve başkalarına önermemi kesinlikle tavsiye etmiyorum.
Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Daha hızlı iletişim için WhatsApp hattımızdan ulaşabileceğinizi iletmek isteriz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Daha hızlı iletişim için bize ulaşabileceğinizi iletmek isteriz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Daha hızlı iletişim için bize ulaşabileceğinizi iletmek isteriz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
