EasyCep müşteri

EasyCep üzerinden iPhone 11 cihazımı 9 Kasım’da satarak işlemi tamamladım. Telefon bedeli tarafı ödendi, ancak satış sırasında taahhüt edilen 6000 TL ek destek ödemesi aylardır yapılmadı. Ödeme süresi 30+3 gün olarak belirtilmesine rağmen bu süre çoktan geçmiş durumda. Kasım 2025'ten bu yana defala...

EasyCep üzerinden Samsung Galaxy s21 Ultra model bir telefon satın aldım. Cihazı kullandığım kısa süre içinde hem şebekede hem de uygulamalarda çeşitli sorunlar yaşadım. Bu nedenle ürünü iade ettim ve iademin kabul edildiği, ödemenin 04.02.2026 tarihinden itibaren 14 iş günü içinde kredi kartıma yan...

Uzun süredir EasyCep üzerinden gerçek bir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Her kanaldan denememe rağmen yalnızca otomatik mesajlar ile karşılaşıyor, hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Yaklaşık 38 gündür WhatsApp, telefon hattı ve e‑posta kanalları üzerinden defalarca iletişime geç...

10.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden iPhone 17 almak amacıyla değiş tokuş kampanyasına katıldım. Eski cihazım olan iPhone 15’i İstanbul’dan EasyCep’e gönderdim. 18.02.2026 tarihinde EasyCep tarafından Trendyol uygulaması üzerinden tarafıma 39.500 TL’lik teklif gönderildi ve ben de bu teklifi ay...

Easy Cep üzerinden telefon satışı gerçekleştirdim. 4 Şubat’ta satışımın onaylandığı ve ödemenin yapılacağına dair SMS aldım. Mesajda, 3 iş günü içinde ödemenin yapılacağı özellikle belirtilmesine rağmen üzerinden 21 gün geçmesine karşın hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı. Toplam 6.300 TL tutarındaki ö...

İstanbul Forum Bayrampaşa EasyCep cep şubesinden aldığımız iPhone 14 cihazını 17 Ocak 2026 tarihinde iade ettik. 19 Ocak 2026 tarihinde iademizin onaylandığı ve 14 iş günü içinde ücretin hesabımıza yatacağı söylendi. Ancak üzerinden 23 iş günü geçmesine rağmen 26.000 TL tutarındaki iade bedeli hâlâ ...

EasyCep’ten Edirne’de AVM içindeki stanttan iPhone 13 Pro satın aldım. Telefonu aldıktan sonra daha 2 gün bile kullanamadan sürekli şebeke hatası vermeye başladı ve doğru düzgün kullanamadım. Bunun üzerine ürünü iade ettim ve 14 Kasım 2025 tarihinde iademin kabul edildiğine dair mesaj aldım. Ancak ...

EasyCep Ankara Ankamall AVM mağazasından iPhone 15 Pro Max model telefonu 85.000 TL bedelle kredi kartıma taksitli olarak satın aldım. Daha sonra ürünü iade ettim ve 02.02.2026 tarihinde iademin kabul edildiği bilgisi tarafıma iletildi, servis formu numarası 60585 olarak verildi. Aradan 24 gün geçm...

EasyCep üzerinden Redmi Note 14 Pro+ 5g cihazımı 18.02.2026 tarihinde kargo ile göndererek 10.350 TL karşılığında satışı gerçekleştirdim. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. WhatsApp üzerinden defalarca kez görüştüğüm müşteri temsilcileri her seferinde sis...

EasyCep üzerinden satın aldığım iPhone 12 model telefonu 30 Aralık 2025 tarihinde iade ettim. Ürünü zamanında ve eksiksiz bir şekilde teslim etmeme rağmen aradan 55 gün geçmesine rağmen hâlâ kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. İade işlemime ait numara 58709’dur. Bu süreçte EasyCep mü...

EasyCep üzerinden iPhone 13 Pro Max 256 GB cihazımı kapıda inceleme yoluyla firma yetkilisine teslim ettim. Bana 28.133 TL’lik ödemenin 17.02.2026 tarihinden itibaren 2‑3 iş günü içinde hesabıma aktarılacağı beyan edildi. Ancak üzerinden 6 iş günü ve toplamda 8 gün geçmesine rağmen tarafıma ne herha...

EasyCep üzerinden iPhone 13 Pro Max 128 GB cihazımı 17 Şubat’ta kargoya verdim, 18 Şubat’ta teslim alındı ve 19 Şubat’ta da ödeme onayını verdim. Ödememin IBAN’ıma üç iş günü içinde yatacağı vaadine güvenerek, acil nakit ihtiyacım olduğu için bu firmayı tercih ettim. Aradan süre geçmesine rağmen üc...

20.02.2026 tarihinde EasyCep firmasından bir yetkili ev adresime gelerek iPhone 11 Pro 64 GB cihazımı aldı. 11.397,00 TL karşılığında anlaşma sağladık ve en geç 3 iş günü içinde ödemenin hesabıma yatırılacağı söylendi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. S...

31.01.2026 tarihinde Samsung Galaxy S24 256 GB telefonumu Kadıköy şubesine 23.000 TL bedelle satmak üzere teslim ettim ve ödememin 7 ile en geç 15 gün içinde EFT/havale yoluyla hesabıma yatırılacağı söylendi. Ancak bugün 25.02.2026 olmasına rağmen, yani üzerinden neredeyse bir ay geçmişken, tarafıma...

EasyCep internet sitesi üzerinden aldığım iPhone 12 Pro cihazımın iadesi 16.12.2026 tarihinde onaylanmasına rağmen, 31.599 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ yapılmadı. Bu süreçte kullanmadığım bir telefonun ücretini ödemeye devam ediyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. İade onayının üze...

EasyCep firmasına 21 Şubat 2026 tarihinde iPhone 14 512 GB cihazımı satarak teslim ettim. Cihaz kapıda test edildi, fiyat verildi ve telefon benden alındı. Ardından EC26021900203 numaralı satış için 23.205 TL tutarındaki ödemenin banka havalesiyle hesabıma yatırılacağına dair SMS aldım ve mesajda 1-...

EasyCep’e 17 Şubat tarihinde iPhone 11 Pro cihazımı kargo ile göndererek satış işlemi gerçekleştirdim. Cihaz için tarafıma 7.961 TL ödeme yapılması gerekiyordu ancak aradan zaman geçmesine rağmen bu tutar hâlâ IBAN hesabıma yatırılmadı. Süreç boyunca tarafıma net bir gerekçe sunulmadı, yalnızca hak...

Easy Cep firmasından Trendyol üzerinden “Eskiyi Getir Yeniyi Götür” kampanyası ile Samsung a32 lavanta moru cihazımı yaklaşık bir ay önce, 29 Ocak tarihinde kargoya verdim. Cihazım incelendikten sonra 9 Şubat’ta revize teklif tarafıma iletildi ve ben de bu teklifi onayladım. Onayladığım gün, ücretin...

Easy Cep üzerinden iPhone 14 Pro telefonumu 27 Ocak tarihinde satarak teslim ettim ancak aradan geçen süreye rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Sürecin ne aşamada olduğuna dair açık ve net bir bilgilendirme de alamıyorum. İşlemime ait başvuru numaram BB10914690854’tür. Bu süre içinde müş...

Trendyol üzerinden Easy Cep’e telefonumu satarak gönderdim. Cihazım 14 Şubat civarında Easy Cep’e teslim edildi ve 16 Şubat gibi satışım onaylandı. Aradan yaklaşık 10–15 gün geçmesine rağmen işlem onaylanmış olmasına karşın hâlâ ödeme hesabıma yatırılmadı. İşlemle ilgili sipariş numaram BB109535813...

EasyCep firmasına 4 Şubat tarihinde iPhone 11 Pro Max 512 GB telefonumu satarak belirtilen IBAN hesabıma EFT ile ödeme yapılmasını bekledim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte EasyCep müşteri hizmetlerini 4 kez aradım fakat her seferinde sadece ya...

EasyCep üzerinden 26 Aralık’ta satın aldığım iPhone 12 telefonumu, yaşadığım sorunlar nedeniyle 6 Ocak’ta iade ettim. İade sonrasında tarafıma, yasal süreç ve şirket politikası çerçevesinde iade sürecinin başlatıldığı ve ödediğim tutarın hesabıma iade edileceği SMS ve mesajlarla bildirildi. 36.400 ...