to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep Ödeme Taahhüdünü İhlal Ediyor Ve Müşteriyi Mağdur Ediyor
01.02.2026 tarihinde Çanakkale 17 Burda AVM EasyCep şubesinde iPhone 11 Pro 64 GB cihazımı EasyCep’e satmak üzere işlem yaptım. EC26020100018 sipariş numarasıyla düzenlenen ve adımın da yer aldığı resmi satış/telsim belgesinde cihaz satış bedeli 14.391,00 TL olarak belirtilmiş ve ödemenin aynı gün, yani 01.02.2026 tarihinde yapılacağı taahhüt edilmiştir.
Aradan yaklaşık 7 ay geçmesine rağmen EasyCep tarafından tarafıma hiçbir ödeme yapılmamıştır. Mağaza ve müşteri hizmetleri ile defalarca kez iletişime geçmeme rağmen somut bir çözüm sunulmamış, yalnızca oyalandığımı hissettiren cevaplar alınmış ve mağduriyetim giderilmemiştir.
EasyCep’in, teslim aldığı cihazın bedelini aylarca ödememesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Taahhüt ettikleri 14.391,00 TL tutarındaki cihaz satış bedelimin gecikmeksizin, derhal tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde elimde bulunan resmi satış ve teslim belgeleriyle birlikte Tüketici Hakem Heyeti ve İcra Müdürlüğü nezdinde yasal süreçleri başlatacağımı bildiriyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Tüm talepleriniz için müşteri hizmetleri hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetler
Müşteri temsilcisi şükran hanım konu hakkında bilgilendirme yaptı lakin hala ödeme konusunda net bir tarih verilmedi
Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
Henüz hesabıma yatan bir tutar mevcut değil hala bir açıklama gelmedi net tarih sunulmadı
