to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep'ten İade Ödemesinin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı
EasyCep üzerinden iPhone 13 mini satın aldım, ancak telefon arızalı çıktığı için ürünü iade ettim ve para iadesi talep ettim. İadeyi Mayıs ayında gerçekleştirdim, üzerinden yaklaşık üç ay geçmesine rağmen halen ödeme hesabıma yatırılmadı. Buna rağmen ben kredi kartıma yansıyan yaklaşık 30.000 TL’lik borcu her ay ödemeye devam ediyorum.
Bu süreçte EasyCep müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde gerçek bir muhatap bulamadım, sürekli robot yanıtlarla karşılaşıyorum ve somut bir çözüm sunulmuyor. Ne iadenin durumu hakkında net bir bilgi veriliyor ne de para iadesi yapılması için bir adım atılıyor.
İademin ivedilikle incelenerek 30.000 TL tutarındaki ödemenin tamamının, ürünü satın alırken kullandığım kredi kartına geri yatırılmasını ve iade sürecinin tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Tüm talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetler
Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
