EasyCep müşteri

EasyCep üzerinden kendi sayfanız aracılığıyla telefon satışı gerçekleştirdim; ancak 9 Mart’ta başlayan bu işlemle ilgili olarak, bugün 15 Nisan olmasına rağmen, yani 36 gündür tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı. Sistem üzerinde yalnızca ödeme bilgilerimin finans departmanına iletildiği ve aciliyetimin ...

19 Şubat’ta Trendyol üzerinden “Eskiyi getir yeniyi götür” kampanyası ile iPhone 15 satın aldım ve mevcut Samsung a32 cihazımı EasyCep’e satarak değerlendirdim. Cihazım için 5.206 TL teklif verildi ve ben bu teklifi sistem üzerinden onayladım, ancak aradan neredeyse 2 ay geçmesine rağmen bu ödeme hâ...

EasyCep’ten satın aldığım Huawei p60 Pro model telefonu, yasal cayma süresi içinde 03.03.2026 tarihinde Bartın şubesine iade ettim. Telefona ödediğim 31.999 TL’nin kredi kartıma iade edileceği söylendi ancak aradan 43 gün geçmesine rağmen ücret iadesi hâlâ hesabıma yansımadı. İade sırasında mağazad...

2025 Ağustos ayında EasyCep üzerinden iPhone se 2020 model cihaz satın aldım. Cihazı aldıktan sonra 2025 Aralık ayında birden fazla arıza yaşamam nedeniyle ürünü iade etmek zorunda kaldım ve iade süreci başlattım. Ürünün iadesi kabul edilmesine rağmen aradan aylar geçmesine karşın hâlâ ödeme tarafım...

EasyCep üzerinden 27.06.2025 tarihinde 12 ay garantili iPhone 14 Pro 256 GB satın aldım. Garanti süresinin henüz 8. Ayında, telefonu şarja taktığım anda ekranın yarısında beyazlama oluşmaya başladı ve sadece 1 gün içinde ekran tamamen beyaz hale geldi. Ekte paylaştığım görsellerde de görüleceği üzer...

6 Mart 2024 tarihinde Trendyol üzerinden “eskiyi getir yeniyi götür” kampanyası kapsamında telefonumu Easy Cep’e gönderdim. 9 Mart’ta Easy Cep’in 27.779 TL’lik teklifini onayladım, telefonumu aldılar ancak bugün 15 Nisan olmasına rağmen, yani 5 haftayı geçmiş olmasına karşın ödeme hala yapılmadı. B...

26 Şubat tarihinde EasyCep’in online sitesi üzerinden bir adet iPhone 13 satın aldım. Sipariş numaram 608288, ürün için kredi kartı ile 37.750 TL ödeme yaptım. Telefonda şarj problemi ve ekran sorunu yaşadığım için iade süreci başlattım. İadem 11 Mart tarihinde EasyCep tarafından onaylanmasına rağm...

EasyCep ve Trendyol’un ortak yürüttüğü eskiyi getir yeniyi götür kampanyasına yaklaşık 4 Mart tarihinde başvurdum. Eski cihazım olan Samsung s23 fe için 13 Mart civarında tarafıma 14.350 TL tutarında teklif verildi ve ben bu teklifi onayladım. Ödeme bilgisi olarak IBAN’ımı Trendyol üzerinden girdim,...

EasyCep üzerinden Xiaomi 13 model telefonum için takas işlemi yaptım. Xiaomi firması üzerinden 17 aldım ve Xiaomi 13 cihazımı EasyCep’e gönderdim. Cihaz için bana bir ücret teklif edildi, ben de bu ücreti kabul ettim. Ödemenin 8 iş günü içinde hesabıma yatacağı söylendi ancak aradan 21 gün geçmesine...

EasyCep üzerinden satın aldığım Samsung s21 fe cihazını iade ettim ve 31 Mart tarihinde tarafıma “iadeniz onaylandı” şeklinde mesaj geldi. Buna rağmen 15.000 TL tutarındaki iade bedelim hala banka hesabıma yansımadı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, iade tutarının en geç 15 gün içinde hesa...

12 Şubat 2026 tarihinde iPhone 13 model telefonumu 2. El olarak EasyCep Beşiktaş şubesine 20.628 TL bedelle sattım. Daha önce de aynı firmaya satış yaptığım ve sorun yaşamadığım için kendilerine güvendim, adıma kayıtlı IBAN numaramı vererek satış sözleşmesini ve evrakları imzaladım. İşlem sırasında,...

Antalya Erasta AVM’de bulunan EasyCep firmasından iki adet iPhone 11 marka cep telefonu satın aldım. Her iki cihaz da arızalı çıktığı için 07.12.2025 tarihinde Antalya EasyCep Muratpaşa bayisine iade ettim. Alış faturaları, iade formları ve kredi kartı slipleri ekte paylaşılmıştır. 10.12.2025 tarihi...

EasyCep üzerinden 11 Pro Max iPhone marka bir telefon satın aldım. Ürünün açıklamasında mükemmel kalitede olduğu belirtilmesine rağmen, elime kırık bir telefon ulaştı. Bunun üzerine ürünü iade ettim ve 30 Mart tarihinde iademin kabul edildiği, ödemenin 7–14 gün içinde tarafıma iade edileceği bilgisi...

Easy Cep’e iPhone 11 Pro Max cihazımı 16.03.2026 tarihinde kargo ile göndererek satış işlemi başlattım. 24.03.2026 tarihinde cihazım incelenip fiyatı belirlendi, başvuru numaram BB11056939943 olarak tarafıma iletildi. Ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen halen ödeme yapılmadı. Bu süreçte d...

EasyCep Kadıköy şubesinden 2 Şubat 2026 tarihinde yenilenmiş iPhone 11 cihazı satın aldım. Cihaz çalışma masamda otururken boy hizamdan masaya (yaklaşık 50 cm) düştü ve kılıfı olmasına rağmen arka camı anında parçalandı. Bu durum, daha en başından itibaren yenilenmiş cihazda kullanılan malzemenin mu...

19 Şubat 2026 tarihinde EasyCep web sitesi üzerinden cep telefonumu EC26021500025 kodu ile satışa gönderdim ve satış işleminin tamamlandığı bilgisini aldım. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen yaklaşık 1.200 TL olarak belirtilen ödemenin IBAN hesabıma yatırılmaması nedeniyle mağduriyet yaşamakta...

25 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden EasyCep’in dahil olduğu “Eskiyi Getir Yeniyi Götür” kampanyasından faydalanarak iPhone 17 satın aldım ve aynı gün eski telefonum olan iPhone 15 Plus cihazımı kampanya şartlarına uygun şekilde EasyCep’e gönderdim. Kampanya koşullarını eksiksiz olarak yerine ...

Easy Cep üzerinden Xiaomi Note 10 Pro marka telefonumu yaklaşık 1 ay önce 5.350 TL bedelle satarak gönderdim. Cihazı teslim almalarına rağmen bugüne kadar ödememi yapmadılar. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde tarafıma sürekli sistemsel bir sorun olduğunu, bu nedenle ödeme yapılamadığını söylüyorl...

10 Mart 2025 tarihinde EasyCep Kadıköy şubesine iPhone 14 Pro cihazımı satarak teslim ettim. Satış sırasında müşteri temsilcisi, ödemenin en geç 15 gün içerisinde EFT yoluyla hesabıma geçeceğini belirtti. Şube müdürü de herhangi bir sorun yaşanması durumunda kendisiyle iletişime geçmemi, sıkıntı olm...

EasyCep’e Samsung A34 marka telefonumu 27 Ocak 2026 tarihinde EasyCep’e kargo ile gönderdim. Telefon için 5.801 TL ödeme yapılacağı söylendi; ancak aradan neredeyse üç ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri temsilcileriyle görüştüm ve her seferinde “...

14.09.2025 tarihinde Easy Cep’ten Samsung s21 fe model bir telefon satın aldım. Toplam 12.698,99 TL tutarındaki ödemeyi 12 taksit olacak şekilde kabul ettim ve şu an hâlâ 7. Taksitini ödemekteyim. Cihazı aldıktan kısa süre sonra telefonda Wi-Fi anten arızası ortaya çıktı ve cihaz garanti kapsamında ...

1 Nisan tarihinde Ankamall EasyCep şubesinden bir telefon satın alarak ödemesini peşin olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram M109094’tür. Satış esnasında ürünün en kısa sürede kargolanıp mağazaya ulaşacağı ve tarafıma bilgi verileceği açıkça söylendi. Ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen ne ürünüm...

EasyCep’e Samsung s22 model cihazımı 13.03.2026 tarihinde gönderdim ve karşılığında 11.360 TL ödeme yapılacağı belirtildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen EFT ile yapılması gereken bu ödeme hâlâ hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda her seferinde “ilgilenilecek” denilerek...

10 Mart 2026 tarihinde EC26022800154 numaralı işlemle Samsung s24+ cihazımı EasyCep’e banka ödemesi şartıyla sattım ve aynı gün kargoyla Ayazağa Mahallesi Azerbaycan Caddesi Vadistanbul Ofis Blokları 1b Blok Kat:2 No:1 Sarıyer/İstanbul adresine gönderdim. Cihazın kontrolleri tamamlanmasına rağmen, ü...