Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Yenimiyeni.com Logo

Yenimiyeni.com

Yenimiyeni.com Logo
Yenimiyeni.com

AiVarile Marka Karnesi

Yenimiyeni.com için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin karşısında marka, 75/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%63) izleniyor; bunu ürün veya hizmet değişikliği (%25) takip ediyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla ayıplı ve görsellerden farklı ürünler aldıklarını, ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmakta zorlandıklarını bildiriyor.

%68
Yanıt Oranı (17/25)
75/100
Çözüm Başarısı
12Çözülen Şikayet
24saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Para-ücret iade edildi%63
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%25
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%13

Müşteri Teşekkürleri

  • Özgür

    Arızalı ürünün yerinw yenisini gönderdiniz. Teşekkür ederim.

  • Yunus

    Sorunumuz çözüldü teşekkür ederim verdiğim sipariş elime ulaşmak üzere teşekkürler sorun çözüldü

  • Yaprak

    Sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ederim


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Ürün Uygunsuzluğu ve Teknik Kusurlar

  • Ayıplı ürün: 8 şikayette ürünlerin kırık geldiği, çalışmadığı veya elektrik akımı olduğu belirtiliyor.
  • Görselden farklı ürün: 5 şikayette ürünlerin reklamdaki vaatlerle uyuşmadığı ve özelliklerinin eksik olduğu aktarılıyor.
  • Yanlış ürün gönderimi: 2 şikayette sipariş edilen malzemeden tamamen farklı ürünler teslim edildiği bildiriliyor.

İletişim ve Destek Süreçlerinde Aksaklıklar

  • Müşteri hizmetlerine ulaşılamaması: 4 şikayette WhatsApp ve çağrı merkezi üzerinden destek alma çabalarının sonuçsuz kaldığı belirtiliyor.
  • Temsilci yetersizliği: 3 şikayette müşteri hizmetlerinin lakayıt davrandığı veya çözüm sunamadığı ifade ediliyor.
  • Satıcıya ulaşılamaması: 3 şikayette ürün kusurları sonrası satıcı firmadan yanıt alınamadığı aktarılıyor.

İade ve Geri Dönüş Sorunları

  • İade talebinin reddi: 3 şikayette 'ürünü kurduğunuz için iade alamayız' denilerek taleplerin reddedildiği belirtiliyor.
  • Şikayetlerin yanıtsız kalması: 3 şikayette kampanya ve ürün sorunları sonrası geri dönüş yapılmadığı bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 29 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

95 şikayet
Sonuçlarda ara...

Telefon Sıfırlamasından Sonra Okan Pro Kamera Eşleşmiyor

5

Yenimiyeni uygulaması üzerinden aldığım Okan Pro kamerayı telefonumun sıfırlanmasından sonra bir daha kullanamaz hale ge...

Çözüldü
7

"Umarım PTT Kargo dağıtıma mesaj gelmez Teşekkür ederim"

Serkan şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
28
Ersel şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

"İlginiz için teşekkür ederim"

Halil şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

"Sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ederim"

Yaprak şikayetini yayından kaldırdı

Yenimiyeni.com Sadece Oyalıyor!

1.474

03.06.2026 tarihinde yenimiyeni.com üzerinden Erka E-Ticaret firmasından o-Kam Pro 4g sim kartlı güneş enerjili kamera s...

Çözüldü
57
Gülcan şikayetini yayından kaldırdı

Yanıltıcı Kampanya Şartları Ve Hediye Çeki Kullanım Kısıtlaması

672

Yenimiyeni sitesinden geçen sene Aralık ayında Beyaz Ultrapods Max Kablosuz Bluetooth Kulaklık Tws 5.3 model bir kulaklı...

Yanıltıcı Kampanya Şartları Ve Hediye Çeki Kullanım Kısıtlaması

Silme Özelliği Çalışmayan Tablet İçin İade Talebi

992

Yeni mi yeni adlı internet sitesinden oyuncak, kalemle yazılıp silinebilen bir tablet satın aldım. Ürün bugün kargoyla e...

Öne ÇıkanKonular

Bozuk Ampul Kamera Ve 45 Dakikalık Bekletme Sürecine Hızlı Çözüm Talebi

1.761

Yenimiyeni üzerinden Blue Inter marka ampul kamera siparişi verdim. Siparişimden yaklaşık bir hafta sonra, 16 Mart Pazar...

Bozuk Ampul Kamera Ve 45 Dakikalık Bekletme Sürecine Hızlı Çözüm Talebi
Çözüldü

"Çözüldü."

Gizem şikayetini yayından kaldırdı

Gizli Kamera Olmayan Ampul, Wi‑Fi Sorunları Ve Reddedilen İade Talebi

1.830

Yenimiyeni internet sitesinden 09.02.2026 tarihinde gizli kamera görünümlü bir ampul satın aldım. Ürün 12.02.2026 tarihi...

Çözüldü

Arızalı El Feneri İçin Değişim Talebi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

1.451

"Arızalı ürünün yerinw yenisini gönderdiniz. Teşekkür ederim."

Arızalı El Feneri İçin Değişim Talebi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Çözüldü

Görseldeki Ürünle Uyuşmayan, İşlevsiz Gönderim Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle İade Talebi

1.340

"Şikayet var sitesine çok teşekkür ederim"

Görseldeki Ürünle Uyuşmayan, İşlevsiz Gönderim Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle İade Talebi
Görseldeki Ürünle Uyuşmayan, İşlevsiz Gönderim Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle İade Talebi
Çözüldü

Açıklamadaki Şeffaf Yapışkanlı Folyo Yerine Naylon Gönderildi, İade Reddi

1.253

"Yenimiyeni hatasını düzeltti ürünümü zor da olsa başka ürünle. Değiştirdi iyi ki söz varsınız sikayetvar sitesi"

Kamera Donup Duruyor, İade Kabul Edilmiyor

1.819

Yenimiyeni.com üzerinden yaklaşık 10 gün önce bir kamera satın aldım. Ürün elektronik olduğu için kurulum yapmadan arıza...

Kamera Donup Duruyor, İade Kabul Edilmiyor
Çözüldü

"Yenimiyeni teşekkür ederim"

Neşe şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
10 Aralık 2025 19:4027

"Teşekkürler"

Ahmet şikayetini yayından kaldırdı

İletişim