to read complaints and reviews, or file yours.Kanepe Altı Temizlik Aparatım Normal Kullanımda Kırıldı, Garanti Reddiyle Karşılaştım
Dyson v8 kablosuz elektrik süpürgemi yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Kanepe altı temizlik aparatı, tamamen normal kullanım sırasında süpürme esnasında kırıldı ve şu an kullanılamaz durumda.
Durumu iletmek için Dyson müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve tarafıma görüntülü görüşme yapıldı. Görüşme sonunda sadece ürünün görseline bakarak aparatın düşmüş veya darbe almış olabileceği, bu nedenle ücretsiz değişim yapılamayacağı söylendi. Aparatın kullanım sırasında bozulduğunu özellikle belirtmeme rağmen, beyanım dikkate alınmadan garanti dışı değerlendirme yapıldı.
Ürünüm garanti kapsamındadır ve bu aparatın kullanıcı hatası olmadan, normal kullanım esnasında kırıldığını düşünüyorum. Kanepe altı temizlik aparatımın garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
