to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V11 Boru Bağlantısı Kırıldı, Garanti Dışı İddiası Haksız
Yaklaşık 1 yıldır kullandığım Dyson v11 süpürgemin temizlik aparatının boru ile birleşen kısmı, temizlik esnasında herhangi bir darbeye maruz kalmadan kendiliğinden kırıldı. Ürünü ev içinde normal kullanım koşullarında, özen göstererek kullanmama rağmen böyle bir kırılma yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Durumu Dyson müşteri hizmetlerine ilettiğimde, sorunun garanti dışı olduğu söylendi. Ancak kırılmanın darbe, düşme ya da kullanıcı hatasına bağlı olmadığını özellikle belirtmek isterim. Bu kadar kısa sürede ve bu şekilde bir parçanın kırılması, ürünün dayanıklılığı ve kalite algım açısından da ciddi soru işareti oluşturdu.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için kırılan parçanın garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz bir şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden numaralı çağrı merkezimiz hattı üzerinden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda çağrı merkezimizden veya diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
