to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 yıldır kullandığım Dyson v11 süpürgemin temizlik aparatının boru ile birleşen kısmı, temizlik esnasında herhangi bir darbeye maruz kalmadan kendiliğinden kırıldı. Ürünü ev içinde normal kullanım koşullarında, özen göstererek kullanmama rağmen böyle bir kırılma yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Durumu Dyson müşteri hizmetlerine ilettiğimde, sorunun garanti dışı olduğu söylendi. Ancak kırılmanın darbe, düşme ya da kullanıcı hatasına bağlı olmadığını özellikle belirtmek isterim. Bu kadar kısa sürede ve bu şekilde bir parçanın kırılması, ürünün dayanıklılığı ve kalite algım açısından da ciddi soru işareti oluşturdu.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için kırılan parçanın garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz bir şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.
Dyson v11 süpürgem yaklaşık bir buçuk yıldır bende ve garantisi devam ediyor. 17.03.2026 tarihinde süpürgenin fırça kısmında bir kırık oluştu. Kırılan parçanın konumu itibarıyla içte kalan bir parça olması nedeniyle bunun kullanım hatasına bağlı kırılmasının mümkün olmadığını düşünüyorum. Dyson müş...
Dyson v12 süpürge kullanıcısıyım. Ürünün garanti süresinin bitmesine henüz 1 yıl varken cihazın borusunda, bağlantı noktasına yakın bir bölgede kırılma meydana geldi. Uzun süredir evde olmadığım için bu durumla yeni ilgilenebildim ve bugün müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleriyle yaptığım...
Dyson v11 Total Clean süpürgemin boru içerisindeki plastik parça son iki yılda üç kez kırıldı. Ürünü gayet özenli kullanmama rağmen aynı yerden defalarca kırılması, bu parçanın yapısal bir sorun taşıdığını düşündürüyor. İlk kırılmada Dyson ile görüştüğümde tarafıma yeni ürün gönderildi. İkinci kır...
Dyson v12 süpürgemi alalı çok uzun bir süre olmamasına rağmen, borusunda kısa sürede birkaç kez kullanım sonrası kendiliğinden kırılma meydana geldi. Yaklaşık son bir hafta içinde boru önce çatlamaya başladı, ardından tamamen kırıldı ve cihazı sağlıklı şekilde kullanamaz hâle geldim. Ürünü normal e...
Dyson v11 süpürgemi normal kullanım sırasında, dün yaşadığım bir problem nedeniyle şikayet etmek istiyorum. Süpürgenin başlığı herhangi bir darbe veya olağan dışı bir kullanım olmamasına rağmen kullanım esnasında kırıldı. Ürünü Aralık 2025'e kadar garanti kapsamında kullanıyordum, garanti süresi yen...
Yorumlar