to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v11 süpürgemi yaklaşık 8 aydır garanti kapsamında kullanıyorum. Bugün temizlik yaparken turbo başlığın eklem yerindeki plastik aksam hiçbir darbe, düşme veya çarpma olmamasına rağmen süpürme esnasında aniden kırıldı. Kırılan bölüm kullanım sırasında müdahale ettiğim bir nokta olmadığı için bu durumun kullanıcı hatası olması bana göre mümkün değil.
Yaşadığım sorun üzerine Dyson müşteri hizmetlerini aradım; ancak hiçbir düşürme veya darbe olmamasına rağmen, olay “kullanıcı hatası” denilerek garanti kapsamı dışında bırakıldı. Ürünü özenli ve normal kullanım koşullarında kullandığımı, kırılan parçanın da kendiliğinden, kullanım sırasında kırıldığını özellikle belirtmeme rağmen yardımcı olunmadı.
Dyson gibi bir markadan dayanıklılık ve müşteri memnuniyeti açısından çok daha iyi bir yaklaşım beklerdim. Kırılan turbo başlık parçasının garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz parça değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
Dyson v8 süpürgemi yaklaşık 1,5 yıldır düzenli ve özenli şekilde kullanıyorum. İki gün önce tamamen normal süpürme yaparken turbo başlık eklem yeri aniden kırıldı. Cihaza herhangi bir darbe, düşme veya yanlış kullanım olmadı, sıradan kullanım esnasında bu parçanın kırılması beni hem şaşırttı hem de ...
Yaklaşık 2,5 yıldır özenle kullandığım Dyson v11 süpürgemin başlık kısmı, titizlikle kullanmama rağmen yaklaşık bir hafta önce kırıldı. Dyson’ı, piyasadaki muadillerine göre çok daha yüksek bir ücret ödeyerek tercih etme sebebimiz uzun ömürlü ve dayanıklı olmasıydı. Garanti süresinin bitmesinin heme...
Dyson v11 süpürgem yaklaşık bir buçuk yıldır bende ve garantisi devam ediyor. 17.03.2026 tarihinde süpürgenin fırça kısmında bir kırık oluştu. Kırılan parçanın konumu itibarıyla içte kalan bir parça olması nedeniyle bunun kullanım hatasına bağlı kırılmasının mümkün olmadığını düşünüyorum. Dyson müş...
Dyson v11 süpürgemizde hem başlık kırılması hem de motorda performans sorunu yaşamaya başladık ve bu durum yaklaşık 1 aydır devam ediyor. Ürünü alırken özellikle motorda “ömürlük garanti” olduğunun belirtilmesi üzerine Dyson’ı tercih etmiştik. Sorunlar başladıktan sonra defalarca müşteri hizmetleri...
Yaklaşık 1 yıldır kullandığım Dyson v11 süpürgemin temizlik aparatının boru ile birleşen kısmı, temizlik esnasında herhangi bir darbeye maruz kalmadan kendiliğinden kırıldı. Ürünü ev içinde normal kullanım koşullarında, özen göstererek kullanmama rağmen böyle bir kırılma yaşanması beni hayal kırıklı...
Yorumlar