to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V8 Süpürge Garanti Kapsamı Dışında Tekerlek Kırılması Ve Cam Çatlakları
Dyson v8 süpürgeyi 27.04.2025 tarihinde Teknosa mağazasından satın aldım, henüz 1 yıl bile dolmadan ürünün iki tekerinden biri kırıldı ve bazı cam kısımlarda hafif çatlamalar oluşmaya başladı. Ürünü normal ev kullanımı dışında zorlayıcı hiçbir şekilde kullanmadım.
Bunun üzerine Dyson müşteri hizmetlerini 0850 532 11 44 numaralı hattan aradığımda, garantim devam etmesine rağmen sorunun kullanıcı hatası olduğunu söyleyerek yalnızca ücretli olarak yardımcı olabileceklerini ilettiler. Hem kırılan tekerlek hem de çatlayan parçalar için garanti kapsamı dışında tutulmam ve benden ücret talep edilmesi beni çok mağdur etti.
Ben, garanti süresi devam eden Dyson v8 süpürgemde yaşadığım bu sorunların kullanıcı hatası olarak değerlendirilmemesini, kırılan tekerleğin ve çatlayan parçaların garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını veya gerekiyorsa ürün değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden numaralı çağrı merkezimiz hattı üzerinden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda numaralı çağrı merkezimizden veya diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
