to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson Türkiye’nin kendi internet sitesinden satın aldığım Dyson v12 Detect Slim Absolute süpürgemin motor kısmına giren borunun giriş yeri hiçbir yere çarpma, darbe veya kullanıcı hatası olmadan kendi kendine kırıldı. Ürünün bu kadar hassas ve zayıf bir malzemeden yapılmış olması Dyson gibi bir markaya hiç yakışmıyor ve güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Nisan 2026’da, yani yaklaşık bir hafta önce yaşanan bu sorun sonrası müşteri hizmetleri ile görüştüm, ancak parçanın garanti kapsamına girmediği ve ücretli olarak almam gerektiği söylendi. Kullanım hatası olmadan, kendi kendine kırılan bu parçanın garanti dışı tutulması nedeniyle mağdur ediliyorum ve bu durumu kesinlikle adil bulmuyorum. Üstelik bu kadar çabuk kırılan bir parçayı ücretli değiştirmemi beklemeleri markaya olan memnuniyetimi daha da azalttı.
Sipariş numaram DHS28261711’dir. Dyson Türkiye’den, bu parçanın kullanıcı hatası olmadan kendi kendine kırılması sebebiyle ürünümün garanti kapsamında değerlendirilmesini ve kırılan parçanın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 1.5 yıldır Dyson V12 Detect Slim Absolute süpürge kullanıyoruz. Zaman içerisinde borunun motora bağlandığı kısım bollaşmaya başladı, son olarak ise artık iyice boşa çıkarak kullanılamaz hale geldi. Bunun üzerine 08.03.2024 tarihinde Dyson müşteri hizmetleri ile görüntülü görüşme yaptım ve g...
Dyson V12 Detect Slim Absolute süpürgemi yaklaşık üç yıl önce aldım ve haftada ortalama iki kez normal ev temizliğinde kullandım. Buna rağmen süpürgenin borusu hiçbir darbe almadan kendi kendine kırıldı. Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünün üzerinden iki yıl geçtiği için garanti kapsamı...
Dyson mağazasından Şubat 2024’te satın aldığım Dyson v12 Detect Slim Absolute süpürgenin boru kısmında Nisan ayı başında önce sallanma sorunu oluştu, ardından boru bölümü kırıldı. Ürünün garanti süresi yaklaşık 2 ay önce bitmiş olmasına rağmen, bu kadar kısa sürede boru kısmında böyle bir sorun yaşa...
Dyson’ın kendi internet sitesinden satın aldığım Dyson V12 Detect Slim süpürgemin boru kısmı, normal kullanımda olmasına rağmen 2-3 yıl içinde iki kez kırıldı. İlk kırılma geçen yıl yaşandı, Dyson o dönem boru parçasını ücretsiz olarak gönderdi; ancak bu şekilde değişen boru da yaklaşık bir ay önce ...
Dyson v12 Detect Slim süpürgeyi internet sitesi üzerinden yaklaşık 12.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün boru parçası garanti süresi içinde toplam üç kez kırıldı. İlk iki kırılmada parça değişimi sağlandı; ancak üçüncü kez aynı sorun yaşandığında müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bu defa garanti ka...
Yorumlar