to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Süpürge Uzatma Borusu Kırıldı, Garanti Kapsamı Dışında Ve İade Talebi
Dyson.com üzerinden 910904229361 sipariş numarasıyla yaklaşık 30 gün önce aldığım Dyson Cinetic Big ball absolute 2 kablolu süpürgede üretim kalitesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 22.04.2026 tarihinde, süpürgeyi normal kullanım sırasında kullanırken uzatma borusu yapıştırma yerinden çıktı ve o andan itibaren ürün kullanılamaz hale geldi.
Ürünü henüz çok kısa süre önce almama rağmen, bu şekilde bir parçanın kopması kabul edilebilir bir durum değil. Yaşadığım problemin kronik bir sorun olduğunu, kesinlikle kullanımdan kaynaklanmadığını ve herhangi bir kırılma, darbe veya kullanıcı hatası söz konusu olmadığını özellikle belirtmek isterim. Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sorunun garanti kapsamında olmadığını, parçayı ücretli olarak almam gerektiğini söylediler. Hem ürünün bu kadar kısa sürede arızalanması hem de bunun garanti dışı sayılması beni mağdur etti.
Ürünü şu an kullanamıyorum ve bu nedenle cihazın iadesini talep ediyorum. Kısa sürede çözüm üretilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden çağrı merkezimiz hattı üzerinden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda çağrı merkezimizden veya diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Bir kez arandım bebeğimden dolayı duyamadım 2 dakika sonra geri aradığımda neden arandığım hakkında bilgileri olmadıklarını ve tekrar arayacaklarını söylediler fakat aranmadım yani sorunum çözülmedi
