to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson marka süpürgemin servise alınması için Kolay Gelsin Kargo üzerinden 20’sinden beri alım bekliyorum. Her seferinde tarafıma SMS ve arama ile “2 saat içinde alacağız” deniyor, ardından “alım iptal edildi” mesajı geliyor. Ürünüm günlerdir paketli şekilde bekliyor, bu nedenle süpürgemi kullanamıyor ve evde beklemek zorunda kalıyorum.
İstanbul Beyoğlu’nda 3 gündür, sadece kargo alımı gerçekleşsin diye işlerimi erteleyerek evde bekliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “yaşadığınız durumdan dolayı üzgünüz, şikayetinizi oluşturuyoruz” deniyor ancak hiçbir somut çözüm sunulmuyor. Daha sonra yine aynı şekilde mesaj geliyor, bu kez de evde olmama rağmen “evde olmadığınız için gönderiniz alınamadı” şeklinde gerçeğe aykırı bir bilgi giriliyor.
Dyson ile de görüştüm, onlar da aynı şekilde yalnızca üzgün olduklarını ve durumu ilgili birime ilettiklerini söylüyorlar, fakat süreç bir türlü ilerlemiyor. Günlerdir süpürgemi servise gönderemiyor, paketli halde bekletmek zorunda kalıyorum ve mağdur ediliyorum.
Kolay Gelsin’in yanlış bilgilendirme yapmadan, bir an önce adrese gerçekten gelerek süpürgemi servise teslim almasını ve bu süreçte yaşayacağım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Dyson süpürgem için servis kaydı açtırdım ve Salı günü oluşturulan kayıt sırasında ürünün Çarşamba günü Kolay Gelsin kargo ile alınacağı bilgisi verildi. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen kargo gelip ürünü teslim almadı. Hem Dyson hem de Kolay Gelsin tarafıyla müşteri hizmetleri üzerinden görüştü...
Dyson marka süpürgemi arıza nedeniyle servise göndermek üzere 01.04.2026 tarihinde Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla teslim ettim. Ancak ürün yaklaşık 10 gün boyunca kargo sürecinde nerede olduğu belli olmadan bekledi ve bu süre içinde tarafıma sağlıklı bir bilgilendirme yapılmadı. Kargo süre...
Dyson’dan aldığım kablolu süpürge için onarım servis hizmeti talep ettim ve ürünün Kolay Gelsin Kargo aracılığıyla evimden alınacağı söylendi. Ancak yaklaşık bir haftadır ürünüm evden alınmıyor, herhangi bir ilerleme sağlanmıyor. Dyson’a defalarca durumu ilettim, aciliyet belirttiğimi söylememe rağ...
Kolay Gelsin kargosuyla yaşadığım süreç tam bir kaos oldu. Dyson marka elektrik süpürgesi siparişim 3 gündür bir türlü teslim edilmiyor. Bugün saat 13:25’te arayıp yarım saat içinde geleceğiz diyerek adreste olduğuma dair onay aldılar, ancak ne gelen oldu ne giden, tüm gün boşuna bekledim. Kuryeye ...
Dyson dikey süpürgem için 8 Aralık’ta servis kaydı oluşturdum ve ilgili ücreti ödedim. Ardından kolay gelsin kargo firması tarafından ürünün ertesi gün adresimden alınacağı bilgisi verildi. Buna rağmen üzerinden 3 gün geçmesine karşın hiçbir şekilde adrese gelen olmadı, ürünüm hâlâ evimde bekliyor. ...
Yorumlar