to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Ağustos 2024 tarihinde Dyson’ın kendi internet sitesi üzerinden Dyson Airstrait cihazı satın aldım. Cihaz elime ulaştığı günden beri sürekli aynı hatayı veriyor ve artık kullanmaktan korkar hale geldim.
Ürün ilk olarak filtre hatası verdiği için servise gitti. İkinci kez yine aynı şekilde filtre hatası nedeniyle servise gönderdim. Üçüncü kez ise hem filtre hatası hem de cihazdaki ses değişikliği şikayetiyle tekrar servise yollandı. Her seferinde kargo ve kutu masrafını cebimden ödedim. Dyson müşteri hizmetlerini aradım, görüntülü görüşme yaptık ve cihazın sürekli aynı uyarıyı verdiğini anlattım. Bana tekrar aynı uyarıyı alırsam aramamı söylediler. Defalarca aynı sorunu yaşadığımı, artık bunun çok saçma olduğunu ve kalıcı bir çözüm istediğimi ilettim, üçüncü görüşmede gerçekten çok sert konuştum. Ancak buna rağmen cihazı her seferinde sadece temizleyip geri gönderdiler.
Tüm faturalarım ve servis kayıtlarım mevcut. Dün gece cihazı kullanmak istediğimde yine çok garip, adeta bağıran bir sesle çalışmaya başladı. Ürünün bozuk olduğu bu kadar barizken, sanki garanti süresinin dolmasını bekler gibi hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Bir saç düzleştiriciye dünya kadar para verdim ama aldığım günden beri kafam rahat bir şekilde kullanamıyorum.
Sürekli aynı arızayı veren ve güven vermeyen bu ürün için artık onarım değil, birebir ürün değişimi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu süreçte ödediğim kargo/kutu masraflarımın da dikkate alınmasını rica ediyorum.
Dyson Airstrait cihazımı 2024 yılının 10. Ayında Dyson’ın kendi internet sitesinden online olarak satın aldım. Seri numarası U5K-EU-THB7813A olan ürünümü ilk başlarda sorunsuz kullanırken, ikinci kullanımdan itibaren tıkalı filtre uyarısı vermeye başladı. Son 2–3 aydır neredeyse her kullanımda bu uy...
Merhaba, 09.02.2025 tarihinde Dyson airstrait saç düzleştiricisini aldım, 1 kez kullandım ve 2 kez kullanmak istediğimde çalışmadı. Bunun üzerine Dyson uygulaması üzerinden şikayet bulundum ve bakıma alınması gerektiğini söyledir ve öylede oldu. Servisteki sonuç filtre hatası varmış, bakımları yapıl...
2023 Nisan ayında Dyson Türkiye’nin online mağazasından Dyson Airwrap saç şekillendirici satın aldım. Ürünümün garantisi 2025 Nisan ayında bitti. Bu iki yıllık garanti süresi boyunca cihazla ilgili yaşadığım performans sorunları nedeniyle Dyson müşteri hizmetleri ile defalarca kez telefon ve yazılı ...
Mart 2025 tarihinde Dyson airstrait cihazını online olarak aldım ve birkaç gün içinde kargo teslim edildi. Ürünün kutusunu açtığımda cihazın başlıklarını salladığını fark ettim ve hemen müşteri temsilcisini aradım. İlk konuştuğum temsilci ürünün hatalı olduğunu ve hemen yenisiyle değiştirileceğini s...
9 Kasım 2024'de Dyson internet sitesi üzerinden Airstrait satın aldım. Ardından üründe sanki daha önce kullanılmış ve deforme olmuş gibi çizikler olduğunu fark ettim ve müşteri hizmetlerini aradım. 14 gün koşulsuz iade hakkım olmasına rağmen müşteri hizmetleri ürünü servise göndermem gerektiğini söy...
Yorumlar