"Halı süpürme başlığımdaki sorun için görüşme gerçekleştirildi ve yeni bir başlık gönderilerek sorunum çözüldü. Dyson 'a ve ilgili temsilcisi Funda Hanım'a teşekkür ederim."
Dyson Dikey Süpürgemüşteri
13.645 şikayet
Dyson V15 Detect'te Parça Kırılması Ve Onarım İmkânsızlığı
Dyson v15 Detect süpürgemi kullanırken ışıklı ayak, mini motor head’in arkasındaki kadife kurdele ve hazne ile ilgili so...runlar yaşadım. Işıklı ayağın bir noktasında kırılma oldu, muhtemelen bir yerin altına sokarken bükülme sonucu kırıldı; ama sonuçta bu parça normal süpürme sırasında dayanması gere




Garanti Kapsamındaki Kırılan Dirsek Parçasının Ücretli Değişimi Kabul Edilemez
Dyson v12 süpürgemin dirsek parçası yaklaşık bir ay önce gardırop altını süpürürken çok fazla güç uygulamadan kendi kend...ine kırıldı ve v şeklinde kilitlenip kullanılamaz hale geldi. Ürünü darbeye maruz bırakmadığım, yalnızca normal kullanım yaptığım halde bu parçanın bu şekilde kırılması beni hem şa

Dyson Torque Drive Başlığının Kırılan Tekerleği Garanti Reddiyle Karşılaşıldı
Dyson online üzerinden satın aldığım Torque Drive motorlu başlığın tekeri, temizlik yaparken hiçbir darbe, zorlanma veya... hatalı kullanım olmamasına rağmen 2 gün önce kırıldı. Ürünü her zaman kullanım talimatlarına uygun ve özenli şekilde kullandığım halde, başlığın tekerleğinin bu kadar kısa sürede

Dyson V10 Süpürgenin Başlığından Kum Dökülmesi Ve Yetersiz Müşteri Desteği
26 Temmuz 2026 tarihinde Dyson’ın kendi internet sitesinden Dyson v10 Conical dikey süpürge satın aldım, 28 Temmuz’da te...slim edildi. Evimde bir kedim olduğu için her gün düzenli olarak etrafa saçılan kum tanelerini süpürüyorum. İlk olarak 6 Eylül’de fark ettiğim bir sorun nedeniyle üründen memnun de
Dyson V15 Süpürge İçin Toz Sızıntısı Ve Çekim Gücü Düşüşü Karşısında Ücretsiz Değişim Talebi
Dyson v15 dikey süpürgeyi 2022 yılında Media Markt’tan satın aldım. Ürünü aldıktan bir süre sonra, 2025 yılında süpürgen...in toz haznesi tozu dışarıya akıtmaya başladı. Bu konuda Dyson ile iletişime geçtiğimde, sorunu kullanıcı hatası olarak değerlendirip sorumluluğu kabul etmediler ve herhangi bir de
Garanti Kapsamındaki Motorbar Başlığı İçin Ücretli Değişim Teklifi Ve Şeffaf Olmayan Açıklama
Yaklaşık 5 ay önce satın aldığım garanti kapsamındaki Dyson v15 süpürgemin Motorbar başlığı sert zeminde normal giderken..., halıda zorlanmaya başladı. Bunun üzerine Dyson müşteri hizmetleri ile görüntülü görüşme yaptım. Görüşme sırasında başlığın içindeki bir parçanın kırıldığını söylediler ancak hang
Dyson Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Bilgi Eksikliği
Dyson’dan 5 Eylül’de v15 toz haznesi siparişi verdim, bedelini de peşin olarak ödedim. Ancak üzerinden 7 gün geçmesine r...ağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Kargo takip ekranında sadece “Gönderiniz şehrinize geliyor” ve tahmini teslim tarihi bilgisi görünüyor, fakat gerçek bir hareket veya teslimat yo
Dyson Airstrait Değişiminde Orijinal Kutu Gönderilmedi
Dyson’dan İstinyePark mağazasından satın aldığım Dyson Airstrait ürünüm için 16 Mayıs tarihinde ürün değişimi yaptım. Ür...ünü değişim için gönderirken kendi orijinal kutusu ile birlikte teslim ettim. Değişim sonrası ürün bana bu kez kutusuz olarak gönderildi ve kutunun imha edildiği söylendi. Ben ürü
Garanti Süresi Dolmadan Parçanın Kırılması Ve Destek Reddi
Dyson v8 dikey süpürgem için 13.03.2025 tarihinde Dyson’ın resmi internet sitesinden “mobilya altı aparatı” yedek parças...ını 1600 TL ödeyerek satın aldım. Bu parça için 2 yıl garanti verildi. Ancak parçanın yan kısmında 07.09.2026 tarihinde yeniden kırılma meydana geldi. Daha önce de aynı parçanın kı

Öne ÇıkanKonular
Dyson V11 Motor Arızası Üzerine Ücretsiz Değişim Talebi
Yaklaşık 3 yıldır kullandığım Dyson v11 Absolute kablosuz süpürgem son 2 aydır her çalıştırmamda kendi kendine kapanıyor... ve güç kesiyordu. Birkaç denemeden sonra tekrar çalışmaya devam etse de bu sorun sürekli hale geldiği için Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüntülü görüşme sırasın
Dyson V15S Submarine Modelinde Fluffy Optic Başlığının Eksikliği Ve Yanıltıcı Paket İçeriği
Yıllardır kalitesine ve tüketici odaklı yaklaşımına güvenerek tercih ettiğimiz Dyson markasından, evimizin tüm temizlik ...ihtiyacını tek bir gövdede çözmek amacıyla Dyson V15S Detect Submarine modelini 8 Eylül tarihinde Teknosa’dan satın aldık. Bu serinin ve modelin tanıtımlarında en çok öne çıkarılan
Dyson V12 Adaptörüm 20 Gün İçinde Bozuldu, Müşteri Hizmeti Yardımcı Olmadı
Dyson v12 süpürgem için aldığım mobilya altı adaptörü, satın aldıktan sadece 20 gün sonra bozuldu ve tamamen çalışmaz ha...le geldi. Kısa süre içinde dağılması ve yerinden çıkması nedeniyle ürünün hatalı ve kalitesiz olduğunu düşünüyorum. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise

Kampanya Sonunda Yönlendirme Ve Fiyat Farkı Nedeniyle Mağduriyetim
Dyson internet sitesinden 07.08.2026 tarihinde saat 23:30 civarında V8’in yeni modeli için yapılan kampanyadan yararlana...rak ürün satın aldım. Müşteri temsilcisiyle görüşmemde ürünün çok tercih edildiğini, fırsat olduğunu ve adeta “aman kaçırmayın” dercesine yönlendirici bir dil kullanıldı, bu söylem
Dyson V15 Submarine Garanti Kapsamında Ücretsiz Parça Değişimi Talebi
Dyson v15 Submarine Garanti Kapsamında Yaşadığım Mağduriyet Dyson Türkiye’nin kendi resmi satış sayfasından satın almış ...olduğum Dyson v15 Submarine dikey kablosuz süpürgemin mobilya altı aparatında ve borusundaki elektrik bağlantısını sağlayan küçük parçada arıza meydana geldi. Yaşadığım sorunla il


Dyson V15 Süpürge Başlığındaki Üretim Hatası Garanti Kapsamına Alınmadı
Dyson v15 süpürgemin ışıklı parke ve beton zemin başlığında üretimden kaynaklandığını düşündüğüm bir parça arızası yaşam...aktayım. Başlığın düzenli temizliğini yaparken fırça kısmını çıkarmaya çalıştığımda, fırçaya bağlı bağlantı parçasının damaklarının kırıldığını ya da deforme olduğunu fark ettim. B


Dyson V10 Başlığının Kendi Kendine Kırılması Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Uzun süredir severek kullandığım Dyson v10 süpürgemin başlığında, tamamen normal süpürme sırasında aniden ses geldi ve b...aşlığın gövde kısmında belirgin bir kırık oluştu. Cihazı 2–3 yıldır kullanıyorum, başlık herhangi bir darbe, düşme ya da kullanıcı hatası sayılabilecek bir durum olmadan kendiliğin


Dyson Ürün Uyumsuzluğu Ve Slip Talebi Nedeniyle İade İşlemi Başlatılamıyor
22.08.2026 tarihinde Şanlıurfa Piazza Avm’deki Dyson mağazasından Dyson v15 Gen5 Detect model süpürgem için bir elektrik...li süpürge başlığı satın aldım. Satın aldığım başlık süpürgemle uyumlu çıkmadığı için aynı mağazaya giderek iade talebinde bulundum. Mağaza çalışanları, iade işleminin mağazadan de
Dyson Süpürge Borusundaki Silikon Soyulması Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Dyson marka süpürgemi yaklaşık 14 aydır kullanıyorum. Ürünün boru kısmında hava akışıyla birlikte meydana gelen soyulma ...ve silikon atması sorunu yaşamaktayım. Kullanım ömrü bu kadar kısa olan ve bu şekilde deformasyon gösteren bir ürünün Dyson kalitesine yakışmadığını düşünüyorum. Sorunu çözmek içi



"Sorunum çözüldü çok teşekkür ederim"
Dyson Siparişim Geri Döndü, İade Onayı Ve Para İadesi Halen Bekleniyor
Dyson resmi internet sitesi üzerinden 27 Ağustos’ta Motorbar temizleme başlığı (ürün kodu: 972163-01-TR) için 9109051765...59 numaralı siparişi verdim. Ürün bana hiç ulaşmadan, dağıtıma bile çıkmadan kargo deposundan Dyson’a geri iade edilmiş görünüyor. Ürün Dyson’a geri döndüğü halde yaklaşık 1 hafta
Garantili Dyson Süpürge Dirsek Parçasının Kendi Kendine Kırılması Ve Garanti Reddi
Dyson internet sitesinden satın aldığım Dyson Gen5 süpürgemin dirsek kısmı, herhangi bir darbe almamasına rağmen ek yeri...nden ayrıldı ve yaklaşık bir haftadır cihazı bu şekilde kullanamıyorum. Cihazımın garantisi hâlâ devam ediyor. Yaşadığım sorun üzerine Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak b

Garanti Kapsamındaki Parça İçin 7.000 TL Ücret Talebi Kabul Edilemez
Dyson Gem5 model süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım. Yaklaşık 1 haftadır cihazın bir parçası y...erinden çıkmıyor ve ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili Dyson yetkili servise ve müşteri hizmetlerine başvurdum, ürünüm garantili olmasına rağmen parça için 7


Dyson V8 Cyclone’da Turuncu Işık Hatası Ve Çekiş Sorunu, Yanlış Müşteri Hizmetleri Yönlendirmesi
Hepsiburada üzerinden Vatan Bilgisayar satıcısından 12 Mayıs 2026 tarihinde 419338031 numaralı siparişimle, ınt202600049...9435 numaralı faturaya ait Dyson v8 Cyclone 2WJ-UKJ1851A dikey süpürgeyi 17.999,00 TL bedelle Eskişehir Odunpazarı Gökmeydan Mahallesi adresime teslim aldım. Süpürgeyi 15.05.2026 t
Dyson Kategorileri
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99











