Dyson V15 Süpürge Çekim Gücü Sorunu Ve Ücretsiz Onarım İsteği

Dyson v15 süpürgemle 3,5 yıldır çekim gücüyle ilgili sürekli sorun yaşıyorum. Evde Dyson kullanıyorum diyemiyorum, çünkü ürün neredeyse hiç çekmiyor, gırgırdan hallice bir performansı var. Defalarca arıza verdiği için ürünü servise gönderdim, bazı parçaların değiştiğini söylediler ancak performans hiç değişmedi, sorun hep aynı şekilde devam etti.

Daha dün bu kez de toz haznesinin içindeki aparat, hazneyi açarken kırıldı ve parça artık haznede düzgün şekilde tutmuyor. Müşteri hizmetleriyle görüntülü görüşme yapıldı, çay testi yaptılar ve süpürge yere dökülen çayı dahi çekemedi. Çekim testine ait videoyu ve halımın üzerinde kalan kalıntıların görsellerini de bu şikayete ekledim. Şu an evde başka süpürgem yok ve yere dökülen çayla kaldım, ürünü verimli şekilde kullanamıyorum.

Tüm bu arızalar nedeniyle yeniden servis talebi açtılar ve bana ücretli servis hizmeti sunacaklarını ilettiler, bunu kesinlikle kabul etmiyorum. Süpürgeyi aldığım günden beri sürekli arıza çıkarması ve çekim probleminin hiç çözülememesi sebebiyle üründen son derece pişmanım. Dyson’dan, kayıtlı seri numarası U3B-EU-RJZ1903A olan bu cihaz için hiçbir ücret talep edilmeden onarım yapılmasını ya da ürünün ücretsiz olarak değiştirilmesini, kısacası hatalı ürününün arkasında durmasını talep ediyorum.