Dyson V16 Piston Başlığının Toz İzleri Ve Çözülmeyen Servis Sorunu

26.12.2025 tarihinde Dyson online mağazadan Dyson v16 model süpürge için v16 piston satın aldım. Ürünü aldıktan sonra yaklaşık bir ay içinde cihazın başlığı zeminde dalga dalga toz izi bırakmaya başladı ve temizlik yaptığım alanlar kirli görünmeye başladı.

Durumu fark eder etmez müşteri ilişkileri ile iletişime geçip sorunu bildirdim. Defalarca görüntülü görüşme yaptık, servis talebi oluşturuldu, başlık değişimi yapıldı ancak sorun hiçbir şekilde giderilmedi. Ürün birkaç kez servise götürüldü, her seferinde “herhangi bir sorun tespit edilmemiştir” denilerek geri gönderildi. Yaklaşık 10 aydır aynı problem devam ediyor ve ürünü bu haliyle kullanmak zorunda kalıyorum.

Üründen kesinlikle memnun değilim ve bu performansıyla fiyatını kesinlikle hak etmediğini düşünüyorum. Tüm bu süreç sonunda, yaşadığım memnuniyetsizlik ve çözülemeyen sorun nedeniyle ürün için ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.