Dyson V15S Detect Submarine Süpürge Arızası Ve Fatura Talebi Sorunu

Dyson V15S Detect Submarine süpürgeyi Migros Sanal Market üzerinden satın aldım. Cihaz bir anda tetikleme tuşu ya da gövdeden kaynaklandığını düşündüğüm bir sorun nedeniyle çalışmaya başlıyor ancak 2–3 saniye sonra kendi kendine duruyor. Bu durum bir süredir devam ediyor ve cihazı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Dyson müşteri hizmetlerine başvurdum. Görüşmelerde, üç defa faturamı iletmeme rağmen benden özellikle kendi sistemlerinden kestikleri faturayı talep ettiler. Elimde Migros Sanal Market’ten aldığım fatura bulunmasına rağmen, Dyson’ın bu ısrarcı tutumu nedeniyle süreç ilerlemiyor ve mağduriyetim devam ediyor.

Cihazımın arızasının en kısa sürede tespit edilerek, gerekli onarımın yapılmasını ve ürünün sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesini talep ediyorum. Gerekirse ürünün değişimini de değerlendirmenizi, ayrıca fatura ile ilgili gereksiz bürokratik zorluk çıkarılmadan sorunumun çözülmesini istiyorum.