to read complaints and reviews, or file yours.Dyson v10 Absolute süpürgemin başlığı arızalandığı için yaklaşık iki ay önce servis tarafından başlık değişimi yapıldı. ...Ancak gönderilen yeni başlık, önceki orijinal başlıkla alakası olmayan bambaşka bir model çıktı. Bu yeni başlıkta saç, ip, tüy gibi her şey sürekli fırçaya dolanıyor, süpürge düzgü
Dyson v16 süpürgemi henüz 1 yıl dolmadan Marmara Forum Dyson bayisinden satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden beri süpü...rgenin başlığından gelen anormal bir ses ve çekim gücünde belirgin bir düşüklük yaşıyorum. Bunun üzerine Dyson’ı aradığımda bana yeni bir başlık gönderildi. Gelen yeni başlıkta ses
Dyson v12 dikey süpürgem yaklaşık 1 aydır sürekli “filtre dolu/hava alış yolu tıkalı” uyarısı veriyor. Filtreyi her temi...zlememe rağmen aynı hatayla karşılaşıyorum. İlk olarak Dyson müşteri hizmetlerini aradığımda filtremin kirli olduğunu, yıkamam gerektiğini söylediler. Ben daha önce koku yapmasın d
"Dyson müşteri hizmetlerine teşekkür, Kentpark servisine eleştiri! Yaklaşık üç yıldır kullandığımız Dyson v15 Detect süpürgemizin başlığında yaşadığımız sorun nedeniyle Ankara Kentpark Dyson Servisi’ne başvurduk. Ancak servis sürecinde yaşadığımız mağduriyet giderilmedi. Bunun üzerine Dyson müşteri hizmetleriyle görüntülü görüşme gerçekleştirdik. Görüşme sırasında başlıktaki arıza tespit edildi ve tarafımıza yeni bir başlık gönderilerek sorunumuz çözüldü. Dyson müşteri hizmetleri yetkilisine, ilgisi, çözüm odaklı yaklaşımı ve müşteri memnuniyetine verdiği önem için teşekkür ediyorum. Ancak Ankara Kentpark Dyson Servisi’nin yaklaşımını ciddi şekilde eleştiriyorum. Müşteri hizmetleri yetkilisinin görüntülü görüşmeyle tespit edebildiği bir arızanın servis aşamasında çözüme kavuşturulamaması, servis hizmetinin kalitesi konusunda ciddi soru işaretleri oluşturuyor. Bir müşteri hizmetleri yetkilisinin uzaktan tespit edip çözüm üretebildiği bir sorunun, yetkili servis tarafından neden çözülemediğini sorgulamak en doğal hakkımızdır. Dyson gibi dünya çapında bir markanın kalitesi yalnızca ürünleriyle değil, satış sonrası hizmetleriyle de ölçülür. Müşteriyi dinlemek, sorunu doğru tespit etmek ve çözüm üretmek, yetkili servislerin temel sorumluluğudur. Önemli olan, müşteriyi servisten servise yönlendirmek değil, sorununu çözmektir. Sonuç olarak, yaşadığım mağduriyet Ankara Kentpark Dyson Servisi tarafından değil, Dyson müşteri hizmetleri yetkilisinin görüntülü görüşme sırasında sorunu tespit edip çözüm sağlaması sayesinde giderilmiştir. Dyson müşteri hizmetlerine teşekkür ediyor, Kentpark servisinin de sorumluluğunu aynı ciddiyetle yerine getirmesini bekliyorum. Müşteri memnuniyeti bir lütuf değil, sunulan hizmetin gereğidir."
Dyson v15 Detect süpürgemi yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Üçüncü yılın son...unda kendi hatamız nedeniyle süpürme başlığı kırılınca, ücret ödeyerek Anka
Dyson Gen5 süpürgem garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım sorunlar bir türlü çözüme kavuşmuyor. Halı başlığının r...ulosu yerinden çıkmıyor, siklon bölümü yuvasından ayrılmış durumda ve borunun iç kısmında toz birikmesi sorunu devam ediyor. Ürünü servise gönderdikten sonra boru değiştirilmiş ols
Dyson v12 Detect Slim şarjlı süpürgemin tutma yeri düşme sonucu önce çatladı, daha sonra tekrar düşmesi halinde tamamen ...kırılma riski oluştu. Ben de bu nedenle Dyson müşteri hizmetlerini arayıp yeni bir gövde talep ettim, ayrıca yaklaşık üç yıldır aynı filtreyi kullandığımı, artık değiştirilmesi ger
Dyson v12 Slim süpürgeyi 2023 yılında Dyson.com üzerinden satın aldım ve uzun süre severek kullanarak çevremdeki herkese... de tavsiye ettim. Ancak son 1–2 haftadır süpürgeyi çalıştırdığımda yaklaşık 5 saniye sonra kendiliğinden duruyor, tekrar açtığımda yine aynı şekilde kısa süre içinde kapanıyor. Ar
Dyson v8 Cyclone süpürgeyi yaklaşık 3 ay önce satın aldım ve üründen memnundum. Ancak şarj aletimi kaybettikten sonra ya...şadığım süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. Dyson’ın kendi sitesine girip modelimi seçerek yeni bir şarj adaptörü siparişi verdim. Gelen ürün v8 Cyclone süpürgeme uygun görünmesine r
Dyson marka v15 süpürgemin tetik arızası sebebiyle firma, müşteri memnuniyeti (İyi Niyet Garantisi) kapsamında 20.04.202...6 tarihinde tarafıma sıfır bir ana gövde gönderdi. Ancak bu yeni gövde, daha kutusundan çıktığı ilk gün ayıplı ve kusurlu olarak çıktı; elektriksel iletim yapmadığı için motorlu ba
Dyson v12 Slim süpürgemi yaklaşık iki haftadır boru bağlantı parçasının içten kırılması sebebiyle düzgün şekilde kullana...mıyorum. Bağlantı noktası kırıldığı için boru sallanıyor ve ürün eski performansında kullanılabilir olmaktan çıkıyor. Yetkili mercilere başvurduğumda bu sorunun garanti kapsamı dı
Dyson v12 süpürgemin mobilya altı aparatında 3 Ekim 2026 tarihinde bir problem yaşadım. Aparatın uç kısmı açıldı ve ne y...aptıysam eski haline dönmedi, parça kırılmış durumdadır ve kullanılmaz hale geldi. Bu sorunun aslında basit bir tamir ile çözülebildiğini göstermek istiyorum. Birleşme yerindeki v
26.03.2023 tarihinde Dyson sv27 v10 Absolute EU/CH/RU/MEA SNk/Ir/Co 394115-01 model süpürgeyi satın aldım. Cihazı normal... ev temizliği sırasında kullanırken çalıştırma tetiğine bastığım anda güç kesiliyor, parmağımı tetikten çekip tekrar bastığımda ise bazen çalışıyor, bazen hiç tepki vermiyor. Bu ne
27.12.2025 tarihinde Dyson'dan aldığım Gen5 süpürge, kutudan hazne ve motor arızalı çıkınca 14.01.2026'da yenisiyle deği...şti. Fakat yeni cihazın da haznesi kapanırken boşluk kalıyordu ve filtresi ezik çıktı. Görüntülü görüşmede temsilci sorun olduğunu onaylayıp yeni hazne yolladı, fakat sorunum düzel
"Öncelikle bu destek talebine kayıtsız kalmayıp iletişime geçen ve sorunu çözen temsilci arkadaşlara ilgisi için teşekkür ederim."
20 Nisan’da Zorlu Center Dyson mağazasından aldığım v16 model süpürgeyi yaklaşık Mayıs ayında kullanmaya başladım. Daha ...ilk aylardan itibaren cihaz sürekli “hava yolu tıkalı” uyarısı vermeye başladı. Dyson uygulamasında belirtilen tüm temizlik ve kontrol adımlarını eksiksiz uygulamama rağmen sorun h
Dyson marka v12 süpürge kullanıyorum. Süpürgenin aparatlarından biri, yaklaşık 3 hafta önce yatağın altını süpürürken bi...r anda büküldü ve o şekilde kilitlenip kaldı, tekrar eski haline gelmiyor. Ürünün bu kadar kısa sürede bu duruma gelmesi, Dyson gibi bir markadan beklediğim kaliteyle uyuşmuyor. D
Dyson’dan 04.09.2026 tarihinde Dyson v12 Detect Slim ürünü için sipariş verdim. Sipariş öncesinde çağrı merkezinizi aray...arak kurumsal faturanın, sipariş esnasında gireceğim vergi numarası ve firma bilgilerine göre kesileceğini özellikle sordum ve bu şekilde olacağı teyidini aldım. Ardından sipariş e
Dyson v15 süpürgemi sürekli durma, güç kesilmesi ve başlığın dönmemesi sorunları nedeniyle 16.09.2026 tarihinde yetkili ...servise gönderdim. Görüntülü görüşme sırasında tüm sorunları net şekilde gösterdim ve ayrıca kırılan hortum klipsi nedeniyle hortumun da değiştirileceği özellikle söylendi. Ürünün
Dyson'dan satın aldığım ve garanti kapsamında servise gönderdiğim ürünümün tamir işlemleri tamamlandıktan sonra, 12.09.2...026 tarihinde 47942090 sipariş numarası ve 218909417 takip numarası ile Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildiği bilgisi verildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen teslimat yapı
Dyson v12 süpürgem bir anda durdu ve sürekli filtre temizle uyarısı veriyordu. Garantisi bittiği için zaten kimse yardım...cı olmadı, bununla ilgili daha önce de bir şikayet kaydım bulunuyor. Sonrasında aceleyle yeni bir filtre siparişi verdim, ancak yanlış model filtre almışım. Ürün elime geldiğinde D
Media Markt Bursa mağazasından satın aldığım Dyson v15 Detect süpürgenin fluffy başlığı, evimdeki mermer ve laminant tüm... zeminleri çizik içinde bıraktı. Süpürgeyi yaklaşık 3–4 yıldır kullanıyorum. Eski evimde zemindeki hasarı tam olarak fark edemedim ama yaklaşık iki yıl önce yeni eve taşındığımdan
Trendyol üzerinden Dyson Türkiye satıcısından Dyson v15 süpürge satın aldım. Ürün 28 Haziran tarihli siparişim sonrası e...lime ulaştığında arızalı çıktı ve 3 Temmuz’da arıza kaydı oluşturuldu. Kısa süre içinde cihaz değişimi yapıldı, ben de iade yerine değişimi kabul ettim. Ancak daha pahalıya aldığım
Dyson v12 Detect Slim süpürgeyi Antalya Markantalya AVM içindeki Teknosa mağazasından satın aldım. Ürünü kullanmaya başl...ayalı 6–7 ay bile olmamışken, lazer başlığın arka tarafındaki aparatların birbirine takılan klipsli kısmı yukarı doğru çıktı ve başlık bozuldu. Dyson ile yaptığım görüntülü görüşm
Dyson Gen5 süpürgemi 12.03.2026 tarihinde Evkur’dan kredi kartıyla satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri borusunda ...bir açıklık ve sorun vardı fakat modeli bilmediğim için borunun yapısının böyle olduğunu sandım. Daha sonra arkadaşım aynı model süpürgeyi alınca, onun borusuyla kıyaslayarak kendi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
