Dyson V12 Slim Bağlantı Parçası Kırıldı, Yedek Parça Sağlanması Gerekiyor

Dyson v12 Slim süpürgemi yaklaşık iki haftadır boru bağlantı parçasının içten kırılması sebebiyle düzgün şekilde kullanamıyorum. Bağlantı noktası kırıldığı için boru sallanıyor ve ürün eski performansında kullanılabilir olmaktan çıkıyor.

Yetkili mercilere başvurduğumda bu sorunun garanti kapsamı dışında olduğu, ayrıca kırılan bağlantı parçasının yedek olarak bulunmadığı, sadece komple yeni boru satın almam gerektiği söylendi. Kullanıcı yorumlarına bakıldığında bu parçada aynı kırılma probleminin birçok kişide yaşandığı açıkça görülüyor ve bu durumun üretim kaynaklı olduğunu düşündürüyor.

Dyson’ın, yalnızca kırılan basit bağlantı aparatı yerine kullanıcıları doğrudan komple boru değişimine yönlendirmesini doğru bulmuyorum. Bağlantı aparatı yedek parça olarak bulundurulsa, iki vida ile çıkan bu parçayı ben ve birçok kullanıcı kendisi rahatlıkla değiştirebilir.

Üründeki bu kronik olduğunu düşündüğüm parça kırılması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve özellikle sadece bağlantı aparatının yedek parça olarak temin edilmesini talep ediyorum.