döviz

07.11.2025 tarihinde saat 16:38 civarında İzmir Karşıyaka Vapur İskelesi karşısındaki Yapı Kredi ATM’sinden banka kartımla (son dört hanesi 0131) para çekmek isterken, ATM paramı vermeden içine aldı ve sıkıştırdı. Bu işlemle ilgili olarak 15422417 numaralı kaydım oluşturuldu. Olaydan sonra beş fark...

06.11.2025 tarihinde Mersin Bozyazı Şubesi'nde hesabımdan 16.500 USD tutarında döviz çekmek istedim. 27.10.2025 tarihinde aynı şubedeki hesabıma gelen 19.000 USD'den çekim yapmak için öncesinde şube ile görüşüp randevu aldım. İşlem sırasında benden 5.300 TL masraf kesildi. Gerekçe olarak, paranın ye...

29/10/2025 tarihinde İstanbul Havalimanı’nda Akbank şubesi veya ATM’si bulunmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Yurt dışına çıkmadan önce, hesabımda yeterli Euro bakiyesi olmasına rağmen yalnızca havalimanında döviz çekebileceğime güvenerek hareket ettim. Ancak burada da Akbank ATM’si veya şu...

TEB Bankası ile anlaşmalı olan Deutsche Bank ATM’lerinden Kasım ayında İzmir’de döviz (euro) çekmek istedim. Ancak döviz çekim seçeneği sunulmadı, yalnızca çok düşük kurdan tl çekimi yapılabiliyordu ve %8 oranında komisyon istendi. O günkü kur 48 TL olmasına rağmen yaklaşık 44 TL’den işlem yapılmak ...

Yaklaşık 3-4 gün önce Anadolu Investing adıyla hareket eden M*** ve O**** isimli kişilerle telefon üzerinden iletişime geçtim. Bana IBAN numarası gönderdiler ve aracı kurum üzerinden döviz alım-satımı yapacağımı söylediler. M*** isimli kişiye 4.700 TL, O**** isimli kişiye ise 5.000 TL olmak üzere to...

Yaklaşık 40 gündür Anadolu İnversment mobil uygulaması üzerinden hisse, döviz (euro, dolar, CAD, DAX, euro/USD, JPY) ve altın alım-satım işlemleri yapıyorum. İşlemler sırasında kazançlarım uygulamada gözüküyor, fakat para çekme aşamasında hesabımdan paralarım çekildi ve kazancım tarafıma ödenmedi. T...

07 Ekim 2025 tarihinde Kuveyt’te bulunan NBK Bank üzerinden, Türkiye Finans Trabzon/Merkez şubesindeki döviz hesabıma 770 Kuveyt Dinarı tutarında SWIFT işlemi gerçekleştirildi. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen, tutar hesabıma yansımadı. İlk olarak Türkiye Finans müşteri hizmetleriyle i...

Erasmus öğrencisi olarak Almanya’da bulunduğum süre boyunca kullanmak üzere TEB Bankası’nda döviz hesabı açtım ve tüm hibemi bu hesaba yatırdım. Almanya’ya gelmeden önce 2026 Mayıs başına kadar hesap işletim ücreti muafiyeti yaptırdım, ayrıca mobil bankacılığım üzerinden de hesabımı yurt dışına ve o...

3 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Bahçelievler TEB Yenibosna şubesine giderek, Amerika seyahatimde kullanmak üzere 8500 $ nakit para yatırdım ve TEB banka kartı aldım. Bankadaki görevliye, Amerika’da yalnızca nakit ihtiyacımı karşılamak için hesap açmak istediğimi ve TEB’in Bank of America ATM’lerinde...

Yapı Kredi Bankası Worldcard kullanıcısıyım ve bankada hatırı sayılır bir bakiyem bulunmakta. Tüm faturalarımı, EFT ve havale işlemlerimi bu banka üzerinden gerçekleştiriyorum. Ancak her yıl kredi kartı yıllık üyelik ücreti kesiliyor ve bu ücreti iptal ettirmek için her seferinde müşteri hizmetlerin...

________________________________________ Adil Bir Çözüm Bekliyorum (TK-13641731) ________________________________________ Görme engelli bir akademisyen olarak, Türk Hava Yolları’nın kendi uçuş değişiklikleri nedeniyle yaşadığım mağduriyet için yalnızca 2.800 TL iade teklif edilmesini adil bulmuyoru...

Kapıkule’de döviz işlemi yapılabilen 4 adet Garanti Bankası bankamatiği bulunuyor. Ancak banka, bu bankamatiklere uygun zamanlarda ve yeterli miktarda döviz yüklemesi yapmıyor. Bu nedenle döviz yatırmak veya çekmek isteyen müşteriler sürekli mağdur oluyor. Son bir haftadır bu sorun kesintisiz şekild...

03.11.2025 tarihinde tarafıma yapılan döviz transferinde, Türkiye Finans tarafından 19,99 USD tutarında bir ücret kesildi. Bu işlemin referans numarası: 20251104-188-X99R0’dır. Bu ücretin neden alındığı konusunda müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak kimse net bir bilgi veremedi ve iade olmayacağı ...

Eskişehir Garanti Bankası şubesinden EUR nakit çekim işlemi için şubeyi arayarak personelden telefonla teyit aldım. Paranın Perşembe günü saat 13:30 itibariyle şubeden teslim alınabileceği söylendi. Ancak bir gün kala, Çarşamba günü saat 16:21’de Eskişehir şubesinden görevli tarafından arandım ve dö...

1,5 yıldır Allianz Bireysel Emeklilik sisteminde yer almaktayım. Bugün, bilgim dışında 4075 numaralı hesabımdan otomatik olarak katkı payı çekildi. Daha önce bu işlemi iptal etmeme rağmen, müşteri hizmetlerine ulaşmakta büyük zorluk yaşadım; sürekli farklı birime yönlendirildim ve net bir çözüm alam...

Philips xw9383/01 dik süpürgeyi 29.11.2024 tarihinde İdefix üzerinden Techcity Bilişim Teknolojileri satıcısından satın aldım. Ürünü aldığım ilk haftadan itibaren sürekli arıza yaşadım ve her kullanımda sorunla karşılaştım. Toplamda iki kez aynı arızayı yaşadım. Philips müşteri hizmetleriyle iletişi...

Avis Yatırım üzerinden emtia döviz çifti işlemleri yapıyorum ve ekim ayının ortalarından beri toplamda 3.713,98 USD tutarındaki paramı çekemiyorum. Çekim talebimi IBAN yöntemiyle gerçekleştirmek istedim, ancak çalışanlar bana “yasaklı işlem” olduğu gerekçesiyle para çekimimi engellediler. Müşteri hi...

TEB’de bulunan döviz hesabımdan geçen ay “MKK ücreti” adı altında bir kesinti yapıldığını mobil uygulama üzerinden fark ettim. Bu kesinti hesabımda kalan dolar bakiyemden gerçekleşti ve daha önce böyle bir kesintiyle karşılaşmamıştım. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak tarafı...

3 Kasım 2025 tarihinde Kadıköy Rıhtım Şubesi’nde döviz hesabımdan 900 dolar çekmek için gittim. Premium müşteri olmama rağmen sadece bu işlem için yaklaşık 30 dakika sıra bekledim. İstanbul’un merkezindeki bu şubede 7 gişe bulunmasına rağmen sadece 4’ü aktiftir ve personel oldukça yavaş çalışıyordu....

Türkiye Hayat Emeklilik’te döviz iadeli prim sigortası kapsamında iki poliçem (672258502 ve 674558217) bulunuyor. Ekim ayının ortasından bu yana poliçelerimin iptal edilmesini talep etmeme rağmen, iptal talebim kabul edilmedi ve yeni prim tahsilatları yapılmaya devam edildi. Müşteri hizmetleriyle he...

3 Kasım 2025 tarihinde saat 13:44’te Ankara Gölbaşı Akbank şubesinden 128 sıra numarasıyla para yatırma işlemi için sıra aldım. Şubede sadece tek bir gişe çalışıyordu ve bu nedenle uzun süre beklemek zorunda kaldım. Saat 14:30’a kadar işlemin yapılmasını bekledim, ancak hâlâ sıra gelmemişti. Şube pe...