to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası Kredi Kartı Döviz Bakiyesi Vadesiz Hesaba Aktarılamıyor
Türkiye İş Bankası kredi kartımda 250 dolar ve 80 euro fazla döviz bakiyesi bulunmasına rağmen, bu tutarları 5 gündür vadesiz döviz hesabıma aktaramıyorum. Daha önce bu işlem saniyeler içinde gerçekleşirken şu anda hiçbir şekilde gerçekleşmiyor ve fazla bakiyem kart üzerinde bekliyor.
Sorun ortaya çıktıktan sonra geçen hafta cuma günü telefonla müşteri hizmetlerini aradım, çözüm alamayınca pazartesi günü şubeye gittim. Oradan da sonuç çıkmayınca bu çarşamba günü tekrar müşteri hizmetlerini arayıp kayıt oluşturdum, ancak hâlâ bir dönüş yapılmadı ve işlemim tamamlanmadı. Herhangi bir kayıt veya başvuru numarası da tarafıma verilmedi.
Fazla döviz bakiyemin daha fazla gecikmeden vadesiz döviz hesabıma aktarılmasını ve bu gecikmenin nedenine dair net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Ayrıca benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli teknik ve operasyonel kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
