Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Magnolia Shop Logo

Magnolia Shop

Magnolia Shop Logo
Magnolia Shop

AiVarile Marka Karnesi

Magnolia Shop için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin önemli bölümünü personel davranışları oluşturuyor; müşterilerin kaba üslup ve ilgisizlikle karşılaştıkları belirtiliyor. İkinci sırada iletişim eksikliği ve ürün kalitesi (%40) geliyor; şikayetlerin %20'sinde yanıt alınamadığı, %20'sinde ise lezzet bozukluğu yaşandığı bildiriliyor. Öte yandan marka 20/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık arızanın giderilmesi (%20) izleniyor.

20/100
Çözüm Başarısı
1Çözülen Şikayet

En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Personel ve Hizmet Yaklaşımındaki Sorunlar

  • Kaba personel davranışı: 4 şikayette personelin 'bağırarak' konuştuğu, çocuklara sert davrandığı ve müşterileri kovmaya çalıştığı belirtiliyor.
  • Erken kapatma: 2 şikayette AVM kapanış saatinden önce 'kapalıyız' denilerek hizmet verilmediği aktarılıyor.

Ürün Kalitesi ve Tazelik Sorunları

  • Lezzet bozukluğu: 4 şikayette tatlıların kıvamının 'pütürlü' veya 'kesik' olduğu, San Sebastian'ın pişmediği bildiriliyor.
  • Bozuk ürün: 3 şikayette ürünlerin ekşimiş olduğu, kruvasan içindeki çileklerin çürüdüğü belirtiliyor.
  • Üründe yabancı madde: 2 şikayette ürünlerin içerisinden plastik parça ve iplik benzeri cisimler çıktığı aktarılıyor.

İletişim ve Geri Dönüş Eksiklikleri

  • Şikayete yanıt yok: 4 şikayette ürün bozukluğu ve hak tanımlama sorunlarına rağmen dönüş alınamadığı belirtiliyor.
  • Telefona ulaşılamıyor: 3 şikayette restoranın telefonlara cevap vermediği bildiriliyor.

Tahsilat ve Kampanya Hataları

  • Hatalı tahsilat: 2 şikayette yemek kartlarından mükerrer ücret alındığı belirtiliyor.
  • Puan kullanılamadı: 2 şikayette uygulama üzerinden kazanılan ikramların sistem hatası nedeniyle tanımlanmadığı aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 2 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

67 şikayet
Sonuçlarda ara...

Magnolia Shop'tan Çiğ San Sebastian Tatlısı Ve Düşük Kalite Paketi

17

25.10.2026 tarihinde saat 16.32’de Magnolia Shop mrf Cadde Kurtköy şubesinden San Sebastian tatlısı satın aldık. Ürünü a...

Magnolia Shop'tan Çiğ San Sebastian Tatlısı Ve Düşük Kalite Paketi
Magnolia Shop'tan Çiğ San Sebastian Tatlısı Ve Düşük Kalite Paketi

Bozuk Magnolia Tatlısı Ve Slip Sorunu Nedeniyle İade Talebinde Mağduriyet

68

14 Eylül akşamı saat 21:00–22:00 aralığında Bursa Downtown Alışveriş Merkezi’ndeki Magnolia Shop’tan iki adet magnolia t...

Kurtköy Viaport Şubesinden Bozuk Magnolia Ürünleri Ve İade Talebi

130

16 Eylül 2026 tarihinde saat 21.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Kurtköy Viaport şubenizden satsumalı magnolia, yaban ...

Kurtköy Viaport Şubesinden Bozuk Magnolia Ürünleri Ve İade Talebi
Kurtköy Viaport Şubesinden Bozuk Magnolia Ürünleri Ve İade Talebi
Kurtköy Viaport Şubesinden Bozuk Magnolia Ürünleri Ve İade Talebi
Kurtköy Viaport Şubesinden Bozuk Magnolia Ürünleri Ve İade Talebi

Ticket Kartımdan Çifte Ücret Tahsilatı Ve İade Talebi

164

03.08.2026 tarihinde saat 19:11 ve 19:13’te Hilltown Magnolia Shop şubesinde Ticket yemek kartımla ödeme yaptım. Kasadak...

Viaport Pendik Magnolia’da Çanta Ve Döviz Kayıp Olayı

152

Bu işletmeye güvenerek oturmayın. Viaport Pendik Magnolia Shop şubesinde unuttuğumuz çanta işletme tarafından emanet ola...

Edenred Kartımdan Çift Tahsilat Ve Uzun Süreli İade Gecikmesi

162

03.07.2026 tarihinde İstanbul Maltepe Hilltown AVM’de bulunan Magnolia Shop şubesinde Edenred yemek kartımla ödeme yaptı...

Magnolia Shop Sırf Erken Kapatmak İçin Müşterinin İçeri Alınmaması

235

Mall Of İstanbul Magnolia şubesinde bugün yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. AVM’nin kapanış saati 22.30 olmasına...

Magnolia Tatlısının Kıvamı Ve Lezzeti Bozulmuş, Ücret İadesi Talebi

247

11 Nisan Cumartesi günü saat 21:50 civarında İstanbul Meydan AVM’de bulunan Magnolia Shop şubesinden magnolia tatlısı al...

Magnolia Tatlısının Kıvamı Ve Lezzeti Bozulmuş, Ücret İadesi Talebi
Magnolia Tatlısının Kıvamı Ve Lezzeti Bozulmuş, Ücret İadesi Talebi
Magnolia Tatlısının Kıvamı Ve Lezzeti Bozulmuş, Ücret İadesi Talebi

Öne ÇıkanKonular

Lotus Cheesecake’te Yabancı İplik Benzeri Cisim, Hijyen İhlali

286

İzmit Arasta Park AVM’de bulunan Magnolia Shop şubesinden 29 Mart akşamı saat 20:00 civarında paket olarak Lotus cheesec...

Lotus Cheesecake’te Yabancı İplik Benzeri Cisim, Hijyen İhlali
Lotus Cheesecake’te Yabancı İplik Benzeri Cisim, Hijyen İhlali
Lotus Cheesecake’te Yabancı İplik Benzeri Cisim, Hijyen İhlali
Lotus Cheesecake’te Yabancı İplik Benzeri Cisim, Hijyen İhlali
+1

Uygulamada Kampanya Hakları Tanımlanmıyor Ve Bakiye Kullanımı Sorunlu

270

Magnolia Shop uygulamasını yaklaşık 2 aydır düzenli olarak kullanıyorum ve ciddi problemler yaşıyorum. Uygulamada 8 içec...

Kapanış Saatinde Mağaza Çıkış İsteği Ve Hizmet Reddi

369

27.02.2026 tarihinde saat 21.54 civarında Kanyon AVM’de bulunan Magnolia Shop şubesinde hoş olmayan bir durum yaşadım. A...

Magnolia Shop Bozuk Ürün

311

17/02/2026 tarihinde saat 21:05’te Yemek siparişi uygulaması üzerinden Magnolia shop isimli restorandan çilekli kruvasan...

Meydan AVM Şubesinde Magnolia Tatında Belirgin Kıvam Ve Lezzet Değişikliği

378

30.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 14.20’de Meydan AVM’de bulunan şubenizden çilekli ve Nutellalı magnolia aldık. Ürünü ...

Meydan AVM Şubesinde Magnolia Tatında Belirgin Kıvam Ve Lezzet Değişikliği

Uygulama Hatası Hediyeleri Kullanamama Ve Mağaza İhmali

303

Magnolia Shop uygulamasını aktif olarak kullanıyorum. Geçen sene uygulama üzerinden yapılan bir çekilişle bir içecek ve ...

Magnolia Shop Şubesinde Saygısız Ve Azarlayıcı Personel Tutumu

289

11.01.2026 tarihinde saat 17:30 civarında İzmir İstinyePark Magnolia Shop şubenizde filtre kahve almak isterken kısa siy...

Kirli Çay Bardağı Ve Düşük Ürün Kalitesi Şikayeti

31 Aralık 2025 17:02348

20.12.2025 tarihinde İstanbul City’s AVM içindeki Magnolia Shop şubesinde cam bardakta çay ve kruvasan sipariş ettik. Kr...

Brownie İçinde Plastik Parça: Sağlık Riski Ve Ücret İadesi Talebi

24 Aralık 2025 21:00319

24 Aralık 2025 tarihinde İstanbul’da Yemeksepeti uygulaması üzerinden Magnolia Shop’tan 1 adet brownie Magnolia siparişi...

Brownie İçinde Plastik Parça: Sağlık Riski Ve Ücret İadesi Talebi
Brownie İçinde Plastik Parça: Sağlık Riski Ve Ücret İadesi Talebi
Brownie İçinde Plastik Parça: Sağlık Riski Ve Ücret İadesi Talebi

Magnolia Shop Kavaklı Şubesinde Personel İlgisizliği Ve Yetersiz Hizmet Deneyimi

25 Kasım 2025 00:29359

5 Kasım saat 20:30’da veli–öğretmen buluşması yapmak için özellikle toplantı masası olduğu için Magnolia Shop Kavaklı / ...

Çift Ödeme Alındı, İade Yapılmadı Ve Şubeye Ulaşılamıyor

17 Ekim 2025 13:55403

15 Ekim tarihinde Magnolia Shop Kavacık şubesinde tatlı almak için iki kez ödeme yapmak zorunda kaldım. İlk ödememden so...

Magnolia Shop Mağaza Müdürünün Davranışları Ve Personel Eksikliği Müşteri Deneyimini Etkiliyor

14 Eylül 2025 16:13549

İzmir İstinyePark AVM içindeki Magnolia Shop şubesinde, son 3 ay içinde düzenli olarak mağaza müdürü g**** Hanım’ın hem ...

Magnolia Shop’ta AVM Personeline Oturma Kısıtlaması Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor

29 Ağustos 2025 18:37742

Kozyatağı City’s AVM’de bulunan Magnolia Shop şubesinde yaşadığım bir uygulamadan dolayı şikayetçiyim. Ben ve 9 mesai ar...

İletişim