Başarısız Euro Transferi İçin Alınan 1.943 TL Ücretin İadesi Talebi

27.07.2026 tarihinde İş Bankası’ndaki döviz hesabımdan, Akbank’ta bulunan bir yakınımın döviz hesabına 5.000 Euro transferi gerçekleştirdim. İşlemden 3 gün sonra, muhabir banka politikaları gerekçe gösterilerek para tekrar hesabıma iade edildi ancak gönderici masrafı olarak alınan 1.943 TL hesabımdan kesilmiş şekilde kaldı.

Hem İş Bankası hem de Akbank müşteri hizmetlerini arayarak işlemin neden gerçekleşmediğini ve muhabir bankanın kim olduğunu öğrenmek istedim. Ancak ne muhabir bankanın adını ne de iade gerekçesinin detayını bana iletebildiler. Madem transfer gerçekleşmemiş ve para iade edilmiş, yapılan bir hizmetten fiilen yararlanmadığım halde benden alınan 1.943 TL masrafın neden iade edilmediğini anlamıyorum.

Hesap numaram 3210 7085 09 olup, yapılmayan bir transfer için kesilen 1.943 TL gönderici masrafımın iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin incelenmesini ve haksız yere alınan bu ücretin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini istiyorum.